Перейти до публікації

Жалобы на скорость Интернета


toshimself
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

Microsoft Windows [Version 6.2.9200]

© Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.

C:\Users\KotE>tracert 2ip.ru

Трассировка маршрута к 2ip.ru [188.40.74.9]

с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс 7 ms gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]

2 20 ms <1 мс <1 мс bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 52 ms 52 ms 52 ms ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]

4 64 ms 63 ms 63 ms ae6-4.RT.ACT.FKT.DE.retn.net [87.245.233.73]

5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

8 * * 44 ms juniper2.rz10.hetzner.de [213.239.245.46]

9 47 ms * 47 ms hos-tr4.ex3k5.rz10.hetzner.de [213.239.227.230]

10 45 ms 46 ms 45 ms 2ip.ru [188.40.74.9]

Трассировка завершена.

C:\Users\KotE>tracert 81.177.180.27

Трассировка маршрута к 81.177.180.27 с максимальным числом прыжков 30

1 * 1 ms 1 ms gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]

2 1 ms <1 мс <1 мс bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 53 ms 52 ms 52 ms ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]

4 67 ms * 67 ms et530-1.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.232.174]

5 24 ms 95 ms 23 ms 188.254.79.173

6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

7 ^C

C:\Users\KotE>tracert 81.177.180.27

Трассировка маршрута к 81.177.180.27 с максимальным числом прыжков 30

1 * 8 ms 16 ms gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]

2 1 ms <1 мс <1 мс bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 53 ms 52 ms 52 ms ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]

4 * * 67 ms et530-1.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.232.174]

5 19 ms 22 ms 91 ms 188.254.79.173

6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

7 * * 20 ms msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]

8 * * 24 ms msk-dsr1-ae0-804.rt-comm.ru [217.106.7.218]

9 21 ms 24 ms 20 ms msk-dsr1-ae0-804.rt-comm.ru [217.106.7.218]

10 * 23 ms 23 ms 81.177.180.27

Трассировка завершена.

Когда уже прекратятся издевательства? И когда вы уже разберетесь с трассами?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

НУ вот опять вечером пинг :

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Евгени>ping maxnet.ua -t

Обмен пакетами с maxnet.ua [79.171.120.22] с 32 байтами данных:

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1417мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=12мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=508мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1213мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=5мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=207мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=386мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1179мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=4мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=244мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=502мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=208мс TTL=61

и трейс:

C:\Users\Евгени>tracert maxnet.ua

Трассировка маршрута к maxnet.ua [79.171.120.22]

с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 1 ms 3 ms 192.168.1.1

2 854 ms 6 ms 5 ms gw-pesochin-kh.maxnet.ua [178.165.82.1]

3 260 ms 3 ms 4 ms bb-core1-10G.maxnet.ua [79.171.120.69]

4 499 ms 6 ms 5 ms wh2.maxnet.ua [79.171.120.22]

Трассировка завершена.

В чём может быть проблема? Техник приходил, ничего не увидел. Провода пошевелил. Грит, всё ок вроде. Если будут проблемы звоните. А куда в 10 - 11 часов вечера звонить-то ? Именно в этот период и проявляются глюки

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

А куда в 10 - 11 часов вечера звонить-то ? Именно в этот период и проявляются глюки

к нам и звонить - 720-9-720, сейчас работаем круглосуточно.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Microsoft Windows [Version 6.2.9200]

© Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.

C:\Users\KotE>tracert 2ip.ru

Трассировка маршрута к 2ip.ru [188.40.74.9]

с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс 7 ms gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]

2 20 ms <1 мс <1 мс bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 52 ms 52 ms 52 ms ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]

4 64 ms 63 ms 63 ms ae6-4.RT.ACT.FKT.DE.retn.net [87.245.233.73]

5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

8 * * 44 ms juniper2.rz10.hetzner.de [213.239.245.46]

9 47 ms * 47 ms hos-tr4.ex3k5.rz10.hetzner.de [213.239.227.230]

10 45 ms 46 ms 45 ms 2ip.ru [188.40.74.9]

Трассировка завершена.

C:\Users\KotE>tracert 81.177.180.27

Трассировка маршрута к 81.177.180.27 с максимальным числом прыжков 30

1 * 1 ms 1 ms gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]

2 1 ms <1 мс <1 мс bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 53 ms 52 ms 52 ms ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]

4 67 ms * 67 ms et530-1.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.232.174]

5 24 ms 95 ms 23 ms 188.254.79.173

6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

7 ^C

C:\Users\KotE>tracert 81.177.180.27

Трассировка маршрута к 81.177.180.27 с максимальным числом прыжков 30

1 * 8 ms 16 ms gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]

2 1 ms <1 мс <1 мс bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 53 ms 52 ms 52 ms ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]

4 * * 67 ms et530-1.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.232.174]

5 19 ms 22 ms 91 ms 188.254.79.173

6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

7 * * 20 ms msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]

8 * * 24 ms msk-dsr1-ae0-804.rt-comm.ru [217.106.7.218]

9 21 ms 24 ms 20 ms msk-dsr1-ae0-804.rt-comm.ru [217.106.7.218]

10 * 23 ms 23 ms 81.177.180.27

Трассировка завершена.

Когда уже прекратятся издевательства? И когда вы уже разберетесь с трассами?

Добрый день. Проверили связь с указаными выше ресурсами - действительно наблюдается проблема у магистральных провайдеров.

~$ mtr 81.177.180.27 --report

Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev

1.|-- 178-165-99-241-kh.maxnet. 0.0% 100 0.4 1.3 0.4 4.4 1.4

2.|-- bb-core1-10G.maxnet.ua 0.0% 100 0.5 0.5 0.4 0.9 0.2

3.|-- ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn 0.0% 100 0.7 1.3 0.6 3.5 1.1

4.|-- et530-1.RT1.NTL.KIV.UA.re 40.0% 100 8.9 8.7 8.1 9.0 0.4

5.|-- 188.254.79.173 0.0% 100 19.5 38.7 19.4 134.9 38.2

6.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

7.|-- msk-dsr15-tg7-1.rt-comm.r 0.0% 100 19.6 21.5 19.6 38.7 6.0

8.|-- msk-dsr1-ae0-804.rt-comm. 0.0% 100 26.4 75.9 19.5 242.6 69.5

9.|-- 81.177.180.27 0.0% 100 19.5 19.6 19.5 19.9 0.1

50008 bytes from 81.177.180.27: icmp_req=3489 ttl=56 time=28.2 ms

50008 bytes from 81.177.180.27: icmp_req=3490 ttl=56 time=28.1 ms

50008 bytes from 81.177.180.27: icmp_req=3491 ttl=56 time=28.1 ms

^C

--- 81.177.180.27 ping statistics ---

3491 packets transmitted, 3434 received, 1% packet loss, time 699933ms

rtt min/avg/max/mdev = 28.031/28.231/31.882/0.265 ms

~$ mtr 188.40.74.9 -i 0.2 --report

Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev

1.|-- 178-165-99-241-kh.maxnet. 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.4 0.0

2.|-- bb-core1-10G.maxnet.ua 0.0% 10 0.5 0.4 0.4 0.5 0.0

3.|-- kharkiv1-xe-0-0-0.161.ett 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.6 0.0

4.|-- decix.ett.com.ua 0.0% 10 43.9 39.5 39.0 43.9 1.6

5.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

6.|-- core1.hetzner.de 30.0% 10 39.2 39.2 39.0 39.6 0.2

7.|-- core22.hetzner.de 0.0% 10 42.3 42.4 42.3 42.8 0.2

8.|-- juniper2.rz10.hetzner.de 0.0% 10 43.7 43.9 43.5 44.4 0.3

9.|-- hos-tr3.ex3k5.rz10.hetzne 0.0% 10 48.8 46.9 45.8 49.0 1.3

10.|-- 2ip.ru 0.0% 10 43.0 43.1 42.9 43.2 0.1

50008 bytes from 188.40.74.9: icmp_req=1415 ttl=54 time=55.1 ms

50008 bytes from 188.40.74.9: icmp_req=1416 ttl=54 time=54.7 ms

50008 bytes from 188.40.74.9: icmp_req=1417 ttl=54 time=54.7 ms

^C

--- 188.40.74.9 ping statistics ---

1418 packets transmitted, 1415 received, +1 errors, 0% packet loss, time 284408ms

rtt min/avg/max/mdev = 54.250/54.626/57.258/0.282 ms, pipe 150

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день. Проверили связь с указаными выше ресурсами - действительно наблюдается проблема у магистральных провайдеров.

~$ mtr 81.177.180.27 --report

Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev

1.|-- 178-165-99-241-kh.maxnet. 0.0% 100 0.4 1.3 0.4 4.4 1.4

2.|-- bb-core1-10G.maxnet.ua 0.0% 100 0.5 0.5 0.4 0.9 0.2

3.|-- ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn 0.0% 100 0.7 1.3 0.6 3.5 1.1

4.|-- et530-1.RT1.NTL.KIV.UA.re 40.0% 100 8.9 8.7 8.1 9.0 0.4

5.|-- 188.254.79.173 0.0% 100 19.5 38.7 19.4 134.9 38.2

6.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

7.|-- msk-dsr15-tg7-1.rt-comm.r 0.0% 100 19.6 21.5 19.6 38.7 6.0

8.|-- msk-dsr1-ae0-804.rt-comm. 0.0% 100 26.4 75.9 19.5 242.6 69.5

9.|-- 81.177.180.27 0.0% 100 19.5 19.6 19.5 19.9 0.1

50008 bytes from 81.177.180.27: icmp_req=3489 ttl=56 time=28.2 ms

50008 bytes from 81.177.180.27: icmp_req=3490 ttl=56 time=28.1 ms

50008 bytes from 81.177.180.27: icmp_req=3491 ttl=56 time=28.1 ms

^C

--- 81.177.180.27 ping statistics ---

3491 packets transmitted, 3434 received, 1% packet loss, time 699933ms

rtt min/avg/max/mdev = 28.031/28.231/31.882/0.265 ms

~$ mtr 188.40.74.9 -i 0.2 --report

Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev

1.|-- 178-165-99-241-kh.maxnet. 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.4 0.0

2.|-- bb-core1-10G.maxnet.ua 0.0% 10 0.5 0.4 0.4 0.5 0.0

3.|-- kharkiv1-xe-0-0-0.161.ett 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.6 0.0

4.|-- decix.ett.com.ua 0.0% 10 43.9 39.5 39.0 43.9 1.6

5.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

6.|-- core1.hetzner.de 30.0% 10 39.2 39.2 39.0 39.6 0.2

7.|-- core22.hetzner.de 0.0% 10 42.3 42.4 42.3 42.8 0.2

8.|-- juniper2.rz10.hetzner.de 0.0% 10 43.7 43.9 43.5 44.4 0.3

9.|-- hos-tr3.ex3k5.rz10.hetzne 0.0% 10 48.8 46.9 45.8 49.0 1.3

10.|-- 2ip.ru 0.0% 10 43.0 43.1 42.9 43.2 0.1

50008 bytes from 188.40.74.9: icmp_req=1415 ttl=54 time=55.1 ms

50008 bytes from 188.40.74.9: icmp_req=1416 ttl=54 time=54.7 ms

50008 bytes from 188.40.74.9: icmp_req=1417 ttl=54 time=54.7 ms

^C

--- 188.40.74.9 ping statistics ---

1418 packets transmitted, 1415 received, +1 errors, 0% packet loss, time 284408ms

rtt min/avg/max/mdev = 54.250/54.626/57.258/0.282 ms, pipe 150

по прошествии почти недели Вы делаете "выдающиеся" умозаключение к тому же без ответа - это впечатляет :blink:

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

по прошествии почти недели Вы делаете "выдающиеся" умозаключение к тому же без ответа - это впечатляет :blink:

Ответ у Вас в личке или этого не достаточно?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

ответ от вас пришел недавно на мое сообщение - мой ответ был вам отправлен. Здесь ответ от тп, к тому же с такой большой задержкой - будьте любезны Владимир объясните зачем это было сделано?

Microsoft Windows [Version 6.2.9200]

© Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.

C:\Users\KotE>tracert 2ip.ru

Трассировка маршрута к 2ip.ru [188.40.74.10]

с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс 2 ms 1 ms gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]

2 1 ms <1 мс <1 мс bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 1 ms 1 ms <1 мс ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]

4 42 ms 42 ms 42 ms ae6-4.RT.ACT.FKT.DE.retn.net [87.245.233.73]

5 37 ms 37 ms 37 ms decix2-gw.hetzner.de [80.81.193.164]

6 37 ms 37 ms 37 ms core4.hetzner.de [213.239.245.2]

7 37 ms 37 ms 37 ms core1.hetzner.de [213.239.245.9]

8 42 ms * 42 ms core22.hetzner.de [213.239.245.178]

9 43 ms 43 ms 43 ms juniper2.rz10.hetzner.de [213.239.245.46]

10 47 ms 46 ms 46 ms hos-tr3.ex3k5.rz10.hetzner.de [213.239.227.198]

11 46 ms 45 ms 46 ms 2ip.ru [188.40.74.10]

Трассировка завершена.

C:\Users\KotE>tracert 81.177.180.27

Трассировка маршрута к 81.177.180.27 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 15 ms 1 ms gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]

2 1 ms <1 мс <1 мс bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 2 ms 1 ms 1 ms ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]

4 8 ms 8 ms * et530-1.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.232.174]

5 27 ms 23 ms 117 ms 188.254.79.173

6 * * ^C

C:\Users\KotE> думаю сравнивать с предыдущими результатами смысла нет. Спасибо. зы Владимир, на поставленный выше вопрос отвечать или нет зависит только от Вас.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

ответ от вас пришел недавно на мое сообщение - мой ответ был вам отправлен. Здесь ответ от тп, к тому же с такой большой задержкой - будьте любезны Владимир объясните зачем это было сделано?

Действительно, техническая поддержка отреагировала несколько запоздало, потому что основное внимание было уделено более серьезным проблемам типа порезов и отсутствия сигнала вообще + первые числа месяца(большое количество звонков)... Возможно, ответ Evgeniy был не убедительным, но это не меняет суть - как только проблема подтверждается - сразу же оформляется заявка системному администратору, что он и сделал...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Дня 3,можно сказать интернет,просто отсутствует,за час не загружает видео длительностью 40 мин и на половину. Года два уже с макснет,первый раз такое. В чем может быть причина? инет без проводной <_< <_< <_< <_< <_<:o :o :o

  • Нравится 5
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Прежде всего перегрузите ваш маршрутизатор (отключите его от электропитания на 30 сек). Через минуту после повторного включения проверьте связь.

Если первое не помогло, переключите кабель интернет из маршрутизатора (роутера) в компьютер (ноутбук).

О результате сообщите пожалуйста следующим комментарием в этой теме или по телефону техподдержки 720-9-720

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

В последние три дня заметил как упала скорость. Если раньше в IPTV (на ПК) были задержки звука и помехи на изображении, то теперь ни один канал не включается вообще.

Похоже на то что, что ответа я не дождусь. Видно админы здесь редкие гости. Зачем тогда эта тема нужна?

post-45558-0-17189600-1383691628_thumb.jpg

Змінено користувачем Yury666
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

пр. Победы 50а, существовала раньше проблема почти такая же, около года назад, решилась путём переключения кабеля в другой порт в вашем оборудовании.

Теперь она вернулась снова, примерно в конце лета, всю осень стабильно меряю и проверяю: пинги на различные ресурсы выросли до такого же значения: год назад на одном порту пинг до яндекса (ресурс для тестирования был выбран мастером отфонарным методом) был 29 мс, скорость не дотягивала до 11 мбайт.сек даже, после переключения в другой порт на яндекс пинг стал стабильно 23 мс и скорость поднялась до 11,6 мбайт.сек, сейчас же по наблюдениям пинг вновь вырос: 27-29 мс, скорость выше 11 мбайт/сек за последние 3 месяца не поднималась.

Просьба решить эту проблему.

p.s. статистика с августа по сегодняшний день, измерения скорости без роутера в течении указанного срока на различных трекерах, файлах, в абсолютно разное время суток и дни недели, на абсолютно разных машинах.

  • Нравится 4
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

День добрый!

Стала появляться ошибка в трее "Ошибка совпадении имен в сети". При доступе HTTP - очень долго загружаются страницы (гугл, яндекс может загружаться около 10 минут, спидтест вообще не смог открыть), пинги на шлюз идут без потерь и задержек. Роутера нет, компьютер подключен напрямую к сети Макснет. Антивирусы, файерволы останавливались, удалялись, использовались различные браузеры - ситуация не меняется.

С помощью TeamViewer подключаюсь на этот компьютер нормально, визуально могу сказать, что канал нормальный, при закачке торрентов скорость до 40 Мбит, что соответствует тарифному плану.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

День добрый!

Стала появляться ошибка в трее "Ошибка совпадении имен в сети". При доступе HTTP - очень долго загружаются страницы (гугл, яндекс может загружаться около 10 минут, спидтест вообще не смог открыть), пинги на шлюз идут без потерь и задержек. Роутера нет, компьютер подключен напрямую к сети Макснет. Антивирусы, файерволы останавливались, удалялись, использовались различные браузеры - ситуация не меняется.

С помощью TeamViewer подключаюсь на этот компьютер нормально, визуально могу сказать, что канал нормальный, при закачке торрентов скорость до 40 Мбит, что соответствует тарифному плану.

Это означает, что сетевое имя компьютера не уникально. Поэтому и выдает такую ошибку. Зайдите в свойства системы и измените имя компьютера.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Это означает, что сетевое имя компьютера не уникально. Поэтому и выдает такую ошибку. Зайдите в свойства системы и измените имя компьютера.

первым делом меняли имя ПК ))))

Может все проверить с вашей стороны? Данные подключения могу указать в личку

Спасибо

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

первым делом меняли имя ПК ))))

Может все проверить с вашей стороны? Данные подключения могу указать в личку

Спасибо

Конечно проверить не мешает - укажите лицевой счет.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

со скоростью все нормально, а вот страницы действительно грузятся конечно не по несколько минут, но дольше обычного.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

со скоростью все нормально, а вот страницы действительно грузятся конечно не по несколько минут, но дольше обычного.

У меня действительно минутами, особенно, если больше одной(((

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

У меня действительно минутами, особенно, если больше одной(((

Договорились созвониться для диагностики в телефонном режиме.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Что-то конкретно за последние недели 3 скорость подупала при скачивании с EX.UA... И через роутер и напрямую. Это проблемы у Макснета или у EX, что скажете?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

кстати да, интересу ради - на работе попробовал качнуть пару фулл хд фильмов - все летает...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Гість
Ця тема закрита для подальших повідомлень.
 Поділитись

×
×
  • Створити...