toshimself

Жалобы на скорость Интернета

Рекомендованные сообщения

2 часа назад, agvares сказал:

43336, падает скорость интернета в случайные дни. Может ли это быть проблема на вашей стороне?

Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и желаемое время звонка в ЛС, и наш сотрудник свяжется с Вами для выяснения подробностей и проведения диагностики.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

Со вчерашнего вечера поднялся пинг при подключении к русским ip-адресам. Была проделана трасировка, которая показала что маршрут идет через Испанию, Германию и другие страны Европы. Предполагаю что проблемы с основным шлюзом. Прилаживаю файл с WinMTR. 

Лицевой счет 34408.

 

Снимок.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, AcviL сказал:

Добрый вечер.

Со вчерашнего вечера поднялся пинг при подключении к русским ip-адресам. Была проделана трасировка, которая показала что маршрут идет через Испанию, Германию и другие страны Европы. Предполагаю что проблемы с основным шлюзом. Прилаживаю файл с WinMTR. 

Лицевой счет 34408.

 

Снимок.PNG

Проблема решилась. Скорей всего проблемы были со стороны магистрального оператора.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер. Упала скорость интернета  дня три назад. 

7799638324.png

ЛС 28496

Тарифный пакет комфорт 50

Роутер не использую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
45 минут назад, Deonis сказал:

Добрый вечер. Упала скорость интернета  дня три назад. 

7799638324.png

ЛС 28496

Тарифный пакет комфорт 50

Роутер не использую.

Добрый вечер.
Провели диагностику, явных неполадок не обнаружилось. Проверьте, пожалуйста, скорость повторно. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый вечер.
Провели диагностику, явных неполадок не обнаружилось. Проверьте, пожалуйста, скорость повторно. 

7800492625.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, Deonis сказал:

7800492625.png

Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона в ЛС и наши сотрудники свяжутся с Вами для проведения подробной диагностики.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Последнее время, около недели, по вечерам с 20 до 22, просмотр потокового видео с московских серверов практически невозможен. 8-Мбитный поток прерывается каждые 5 секунд.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                     gtw -    0 |  104 |  104 |    0 |    1 |   43 |    1 |
|                 bb-core1-1-kh.maxnet.ua -    0 |  104 |  104 |    0 |    1 |    8 |    1 |
|           ae4-202.RT.BH.HRK.UA.retn.net -    0 |  104 |  104 |    0 |    1 |   16 |    1 |
|            ae3-8.RT.TC2.AMS.NL.retn.net -    0 |  104 |  104 |   42 |   45 |   93 |   42 |
|                   No response from host -  100 |   20 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|   ae-13-3511.ear1.Stockholm2.Level3.net -   26 |   51 |   38 |   72 |   73 |  104 |   72 |
|                         213.242.110.182 -    0 |  104 |  104 |   68 |   70 |  114 |   68 |
|   mmon-cr01-be3.78.spb.mts-internet.net -    0 |  104 |  104 |   74 |   74 |   89 |   74 |
|   a433-cr01-be1.78.msk.mts-internet.net -    0 |  104 |  104 |   80 |   81 |   93 |   81 |
|   mag9-cr01-be7.77.msk.mts-internet.net -    0 |  104 |  104 |   81 |   81 |   93 |   81 |
|         mpts-ss-51.msk.mts-internet.net -    0 |  104 |  104 |   82 |   85 |  120 |   83 |
|                             195.9.195.2 -    0 |  104 |  104 |   81 |   81 |   93 |   81 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Давно хотел поинтересоваться, зачем пинги в Москву ходят через Стокгольм и почему это лучше для конечного пользователя чем иные, более логичные маршруты?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Исходя из предоставленной Вами информации, неисправность в зоне ответственности компании отсутствует.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас