Я абонент компании уже более 10 лет (л/с 59920), более чем пол года у меня стабильная проблема - интернет то есть, то его нет. Было не менее 5 обращений в техподдержку, трижды приходил мастер. Но проблема до сих пор не решена, после вкл/выкл роутера, инет может появится на неделю/день/час/минуту, а потом однозначно пропадает, тоже самое происходит после удаленной перезагрузки оборудования оператора менеджером техподдержки. У меня заменён роутер, дважды переобжат коннектор. Проблема НЕ РЕШЕНА., и она явно не с моей стороны. Моя часть кабеля проложена в стене при ремонте, и чудесно работала годами и будет ещё десятилетиями. На просьбу проверить СКРУТКИ кабеля всегда отказ, все как один кричат - не, не может быть, это что-то у вас! Т.Е. ни один мастер не захотел проверять скрутку моего и вашего кабеля на лестничной площадке, прямо возле входа в мою квартиру, для меня это какой-то сюрреализм! Люди вас чему там учат в техподдержке? За что мы платим вам деньги? Самостоятельные манипуляции со скруткой решают проблему на какое-то время. "ПИСЬМО РУКОВОДСТВУ" на вашей странице в Фейсбуке с просьбой устранить эту проблему осталось без ответа!
На крайнее обращение в техподдержку был получен отказ, так как я был не готов опять сидеть дома пол дня и ждать непонятно зачем мастера! Ваши скрутки не находятся у меня в квартире!
ТЕХПОДДЕРЖКА КОМПАНИИ НИЖЕ ЛЮБОГО ПЛИНТУСА, хотя когда инет есть, он быстрый.
Вопрос
Евгений Изонин 0
Я абонент компании уже более 10 лет (л/с 59920), более чем пол года у меня стабильная проблема - интернет то есть, то его нет. Было не менее 5 обращений в техподдержку, трижды приходил мастер. Но проблема до сих пор не решена, после вкл/выкл роутера, инет может появится на неделю/день/час/минуту, а потом однозначно пропадает, тоже самое происходит после удаленной перезагрузки оборудования оператора менеджером техподдержки. У меня заменён роутер, дважды переобжат коннектор. Проблема НЕ РЕШЕНА., и она явно не с моей стороны. Моя часть кабеля проложена в стене при ремонте, и чудесно работала годами и будет ещё десятилетиями. На просьбу проверить СКРУТКИ кабеля всегда отказ, все как один кричат - не, не может быть, это что-то у вас! Т.Е. ни один мастер не захотел проверять скрутку моего и вашего кабеля на лестничной площадке, прямо возле входа в мою квартиру, для меня это какой-то сюрреализм! Люди вас чему там учат в техподдержке? За что мы платим вам деньги? Самостоятельные манипуляции со скруткой решают проблему на какое-то время. "ПИСЬМО РУКОВОДСТВУ" на вашей странице в Фейсбуке с просьбой устранить эту проблему осталось без ответа!
На крайнее обращение в техподдержку был получен отказ, так как я был не готов опять сидеть дома пол дня и ждать непонятно зачем мастера! Ваши скрутки не находятся у меня в квартире!
ТЕХПОДДЕРЖКА КОМПАНИИ НИЖЕ ЛЮБОГО ПЛИНТУСА, хотя когда инет есть, он быстрый.
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 ответа на этот вопрос
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.