Пропадает интернет

[Dima.Rain 0]

Шлюз 31.202.185.1 - не отвечает, от одного до нескольких раз в час. С 13.04.2020.

Утром 14.04.2020 оставлена заявка по телефону 0800-31-0800, по словам оператора: "массовые жалобы по адресу, уже выезжают техники для устранения"

ЛС107721

Результата нет. Точнее, стало хуже. Если вчера интернет пропадал раз в час, то сегодня - гораздо чаще.

[Дарнаил 391]

10 часов назад, Dima.Rain сказал:

Шлюз 31.202.185.1 - не отвечает, от одного до нескольких раз в час. С 13.04.2020.

Утром 14.04.2020 оставлена заявка по телефону 0800-31-0800, по словам оператора: "массовые жалобы по адресу, уже выезжают техники для устранения"

ЛС107721

Результата нет. Точнее, стало хуже. Если вчера интернет пропадал раз в час, то сегодня - гораздо чаще.

Здравствуйте!
О данной ситуации известно. На данный момент предпринимаются действия по поиску и устранению причин.

[Dima.Rain 0]

15.04.2020 в 08:05, Дарнаил сказал:

Здравствуйте!
О данной ситуации известно. На данный момент предпринимаются действия по поиску и устранению причин.

Доброе утро! Дарнаил, сегодня уже 16-е число, 4-й день невозможно нормально работать из дома через отваливающийся интернет и VPN. Вы понимаете, насколько важен стабильный интернет для людей в сложившейся в стране ситуации?

Мы очень рады, что предпринимаются какие-то действия, но когда будет результат?

[Владислава Екимова 0]

Появился интернет? 

[Dima.Rain 0]

1 час назад, Владислава Екимова сказал:

Появился интернет? 

Сегодня утром ещё сбоил, где-то с обеда работает хорошо! Ура!

[Dima.Rain 0]

Опять то же самое:

00:2A:6A:97:DD:01

31.202.185.1

Несколько дней постоянно отваливается, линк есть, шлюза нет.

[Дарнаил 391]

27.06.2020 в 01:14, Dima.Rain сказал:

Опять то же самое:

00:2A:6A:97:DD:01

31.202.185.1

Несколько дней постоянно отваливается, линк есть, шлюза нет.

Здравствуйте, для оперативной проверки состояния Вашего подключения желательно обращаться по телефону 0800-310-800 либо в онлайн чаты представленные на нашем сайте, выяснить в чем состоит неполадка возможно при проведении диагностики в момент неполадки.

[Dima.Rain 0]

Момент неполадки с апреля периодически возникает. Специально сюда написал, чтобы обратить на это внимание. Конечно, обращались уже по другим каналам неоднократно, пробовали выключить и включить, выслушали, что роутер надо менять, всё это уже многократно слышали.

С 13:49 уже почти сутки работает. Спасибо.