• 0

отрицательный баланс на счету


Вопрос

 Добрый день. 23.03.2020 в 14-50 ( у Вас ведется запись телефонных переговоров) состоялся разговор с Вашим оператором , в котором мы договорились о временном отключении интернета у ( Малютин Александр Николаевич Лицевой счет: 92948 ) , а 02.04.2020 мне приходит уведомление что в связи с нехваткой средств на счету интернет отключен и выставлен счет  минус 226 грн . Как это понимать? Дозвониться к Вам в течении 2х дней невозможно , впрочем ответного звонка от Вас то же нет.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Рекомендованные сообщения

  • 0
1 час назад, Малютин Александр сказал:

 Добрый день. 23.03.2020 в 14-50 ( у Вас ведется запись телефонных переговоров) состоялся разговор с Вашим оператором , в котором мы договорились о временном отключении интернета у ( Малютин Александр Николаевич Лицевой счет: 92948 ) , а 02.04.2020 мне приходит уведомление что в связи с нехваткой средств на счету интернет отключен и выставлен счет  минус 226 грн . Как это понимать? Дозвониться к Вам в течении 2х дней невозможно , впрочем ответного звонка от Вас то же нет.

 

Добрый день!

Заявка на приостановление есть, просто ещё не обработана. После восстановления сделают все соответствующие корректировки. У Вас приостановление на 1 месяц (с 01.04 по 01.05), т.е. эту сумму, которая сейчас на балансе необходимо будет внести за май.

Если захотите продлить приостановление, сообщите, пожалуйста, об этом заранее.

В начале месяца большая нагрузка на линии, все заявки обрабатываются в порядке очереди. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...