APEC Опубликовано: 1 февраля 2019 Жалоба Share Опубликовано: 1 февраля 2019 Здравствуйте. Почему я не мог войти в ЛК без интернета? Закончилась оплата (это я понял когда позвонил "роботу"), хотел зайти в ЛК дабы убедиться что нету денег, но не смог. Оплачиваю исправно, на пол года, тут замотался - забыл. Позвонил в техподдержку, все заняты, заказал обратный звонок, уже больше часа ни ответа ни привета... Оплатил по айбоксу на месяц - появился доступ. Впервые вижу сеть, у которой доступ во внутренние ресурсы производится по интернету... ни в ЛК, ни на форум, ни на сайт не попасть, заказать обратный звонок кроме как позвонить и не дозвониться - никак... Это нормально? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Дарнаил Опубликовано: 6 февраля 2019 Жалоба Share Опубликовано: 6 февраля 2019 В 01.02.2019 в 13:28, APEC сказал: Здравствуйте. Почему я не мог войти в ЛК без интернета? Закончилась оплата (это я понял когда позвонил "роботу"), хотел зайти в ЛК дабы убедиться что нету денег, но не смог. Оплачиваю исправно, на пол года, тут замотался - забыл. Позвонил в техподдержку, все заняты, заказал обратный звонок, уже больше часа ни ответа ни привета... Оплатил по айбоксу на месяц - появился доступ. Впервые вижу сеть, у которой доступ во внутренние ресурсы производится по интернету... ни в ЛК, ни на форум, ни на сайт не попасть, заказать обратный звонок кроме как позвонить и не дозвониться - никак... Это нормально? Добрый день. Вход в личный кабинет возможен и при отрицательном балансе. Если такая ситуация повторится, просим сообщить нам до пополнения, для проведения диагностики. Так же, возможно, Вам будет удобнее входить в личный кабинет через мобильное приложение. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Umnik Опубликовано: 28 февраля 2019 Жалоба Share Опубликовано: 28 февраля 2019 Добрый день Считал отсутствие доступа к кабинету перманентным состоянием при отрицательном балансе, а тут оказывается это баг. Как починить ? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Дарнаил Опубликовано: 28 февраля 2019 Жалоба Share Опубликовано: 28 февраля 2019 1 час назад, Umnik сказал: Добрый день Считал отсутствие доступа к кабинету перманентным состоянием при отрицательном балансе, а тут оказывается это баг. Как починить ? Здравствуйте, нужно что бы был доступ с устройства на котором указаны наши dns сервера 79.171.120.1 и 79.171.120.3 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
EvgeniyTeemo Опубликовано: 29 августа 2021 Жалоба Share Опубликовано: 29 августа 2021 Доступ в личный кабинет будет доступен только первые 10 дней после наступления отрицательного баланса. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.