sergeo60

Как вернуть деньги, украденные с банковской карточки?

Рекомендованные сообщения

 
Как вернуть деньги, украденные с банковской карточки?

В последнее время участились случаи пропажи средств с банковских платежных карточек. Что делать в таких случаях?

Консультирует Министерство юстиции Украины.

Что делать, если украли карточку?

После выявления факта утраты банковской карты или появления подозрения, что по вашему счету были проведены платежи, которые вы не делали, немедленно сообщите об этом в банк.

Как правило, это можно сделать, позвонив на телефон горячей линии банка, через систему онлайн обслуживания в сети Интернет или лично посетив отделение банка. Более конкретно способы оповещения банковские учреждения прописывают в договорах. Обратите внимание! К моменту сообщения пользователем банка риск от ущерба осуществления операций и ответственность несет пользователь. А с момента уведомления банка риск убытков от осуществления операций несет уже банк.

Что должен сделать банк?

Банк, который выпустил банковскую карту, получив сообщение или заявление о потере банковской карты или о платежах, которых держатель карты не выполнял, обязан:  идентифицировать пользователя, зафиксировать обстоятельства ситуации,  зафиксировать дату, час и минуты его обращения.

При этом банк обязан немедленно приостановить действия операций с использованием банковской карты стороной. Остаток средств на счете по поручению владельца счета перечисляется на другие счета или выдается наличными.

Какой срок рассмотрения банком заявления или сообщения?

Банк обязан рассматривать заявления или сообщения, касающиеся использования банковской карты или незавершенного перевода, инициированного с его помощью в срок, установленный договором.

Однако этот срок не может превышать срока, предусмотренного законом для рассмотрения обращений жалоб граждан.

При этом банк должен предоставить пострадавшему клиенту возможность получать информацию о ходе рассмотрения заявления или сообщения и должен сообщать в письменной форме о результатах рассмотрения.

Какой срок возврата средств на счет?

Банк должен установить инициатора и правомерность перевода средств. Пока эта процедура не будет проведена, банк имеет право не возвращать на счет ненадлежащего плательщика сумму предварительно списанного ненадлежащего перевода. В то же время, следует отметить, что все эти процедуры не могут занимать более 90 календарных дней.

В случае установления ненадлежащего перевода банк обязан перечислить на счет пострадавшего клиента соответствующую сумму денег за счет собственных средств.

Кроме того, банк должен уплатить пеню в размере 0,1 процента суммы перевода за каждый день, начиная со дня перевода до дня возврата соответствующей суммы на счет.

Можно ли обжаловать решение об отказе возвращать средства?

В случае отказа банка возвращать средства на счет плательщика, пострадавший вправе обратиться в суд по месту нахождения банка в порядке гражданского судопроизводства.

Стоимость подачи искового заявления имущественного характера - 1% от суммы иска, но не менее 0,4 размера прожиточного минимума для трудоспособных лиц и не более 5 размеров прожиточного минимума для трудоспособных лиц.

Источник: 04849.com.ua

  • Like 1
  • Haha 1
  • Confused 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нужно паролить карточку нормально и не заходить на банковский сайт с бесплатных вай фай чтобы не случалось таких проишествий

  • Like 2
  • Confused 1
  • Sad 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 31.08.2018 в 13:24, Борода сказал:

Мне почему то кажеться что их вернуть будет очень сложно

Мне тоже, со мной такого не случалось, но думаю попытаться сделать что - то  не помешает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мне никак не получилось вернуть украденные средства, к сожалению. Воры обчистили мою кредитку, поэтому чтобы не платить большие проценты пришлось брать займ. Помог сервис https://odobreno.credit/microcredit.html. Тут приемлемые условия, поэтому я сюда и обратилась. Получилось закрыть все "дыры" за 1,5 месяца. Карточку, та что кредитная, вернула в банк и отказалась от их услуг, они мне только "-" принесли(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Статья полезная, но плохо верится,. что удастся что-то вернуть((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Деякі банки дуже бюрократичні. Була ситуація, коли в супермаркеті не пройшла оплата картою, зняла готівку (поруч з касою банкомат), щоб оплатити покупки - а через годинку приходить смс про зняття першої суми. Зараз у мене карта visa Україна  https://creditdnepr.com.ua/pryvatnym-osobam/kredyty/kredytni-kartky/freecard-gold ні разу не було подібних інцидентів - непорозумінь або крадіжок.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На практике не удается вернуть. и зачастую люди сами виноваты. Никому нельзя называть данные карты. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас