Предоплата без гарантий?

[-=vovka=-]

Вот объясните мне, как такое получается:

я заплатил за интернет на полгода вперед, т.е. оплатил услугу согласно действующим на то время тарифам,

а теперь получается, что нужно еще доплачивать чтобы суммы хватило на эти полгода!!!!

А в следующем месяце опять тарифы подымут и что, опять доплачивать???

Т.е. плати без каких-либо гарантий, что оплаченная услуга будет предоставлена???

ЗЫ. Сегодня общался с теперь уже бывшим клиентом макснета: заплатил на три месяца вперед, плюс была еще какая-то сумма на счету, в итоге на счету минус 61 копейка и ни интернета, ни кабельного... В общем послал он вашу компанию очень-очень далеко!

[Дарнаил]

Вот объясните мне, как такое получается:

я заплатил за интернет на полгода вперед, т.е. оплатил услугу согласно действующим на то время тарифам,

а теперь получается, что нужно еще доплачивать чтобы суммы хватило на эти полгода!!!!

А в следующем месяце опять тарифы подымут и что, опять доплачивать???

Т.е. плати без каких-либо гарантий, что оплаченная услуга будет предоставлена???

ЗЫ. Сегодня общался с теперь уже бывшим клиентом макснета: заплатил на три месяца вперед, плюс была еще какая-то сумма на счету, в итоге на счету минус 61 копейка и ни интернета, ни кабельного... В общем послал он вашу компанию очень-очень далеко!

Абоненты, участвующие в программе лояльности «Заплати меньше – получи больше!», в акции «Фейерверк новогодних подарков» буду переведены на новые тарифные пакеты автоматически после срока окончания пользования специальными возможностями.

[-=vovka=-]

Так я уже на новом тарифе!!!

[Дарнаил]

Так я уже на новом тарифе!!!

Подскажите Ваш лицевой счет для более детальной проверки.

[-=vovka=-]

30527

[Дарнаил]

30527

Ваш тарифный план уже был изменен, но разница в оплате будет Вам компенсирована нашей компанией.

[-=vovka=-]

спасибо

[-=vovka=-]

Ваш тарифный план уже был изменен, но разница в оплате будет Вам компенсирована нашей компанией.

И ГДЕ ИНТЕРНЕТ???

[Дарнаил]

И ГДЕ ИНТЕРНЕТ???

Добрый вечер.

Информацию передал в финансовый отдел, в течении ближайших часов эту проблему рассмотрят и решат.

[To4.ka]

Вот и мне объясните правила макснетовской арифметики. 31 января пополняю счет двумя платежами 100 и 98 грн. В феврале сняли 65, в марте - 65, должно остаться 68, а у меня минус 28грн. Как так? В тех. поддержке сказали, что все выяснили и у них все сходится, т. е я должна 28 грн.

[ArtStyle]

Вот и мне объясните правила макснетовской арифметики. 31 января пополняю счет двумя платежами 100 и 98 грн. В феврале сняли 65, в марте - 65, должно остаться 68, а у меня минус 28грн. Как так? В тех. поддержке сказали, что все выяснили и у них все сходится, т. е я должна 28 грн.

Добрый день! На Ваш лицевой счёт была ошибочная оплата другим абонентом на сумму 100 грн. Средства были переведены и в связи с этим у Вас образовался минус

[Kharkov city]

Вот и мне объясните правила макснетовской арифметики. 31 января пополняю счет двумя платежами 100 и 98 грн. В феврале сняли 65, в марте - 65, должно остаться 68, а у меня минус 28грн. Как так? В тех. поддержке сказали, что все выяснили и у них все сходится, т. е я должна 28 грн.

Добрый день! На Ваш лицевой счёт была ошибочная оплата другим абонентом на сумму 100 грн. Средства были переведены и в связи с этим у Вас образовался минус

Простой закон круговорота бабла в природе - как пришло, так и ушло. * To4.ka, обманывать нехорошо, разве мама не учила?!

Это как в анекдоте про сверхнаглость - пукнуть в переполненом автобусе и громче всех возмущаться.

* upd

[ArtStyle]

Простой закон круговорота бабла в природе - как пришло, так и ушло. ArtStyle, обманывать нехорошо, разве мама не учила?!

Это как в анекдоте про сверхнаглость - пукнуть в переполненом автобусе и громче всех возмущаться.

Где обман? Наличие чека подтверждает оплату. Абонент, который ошибочно пополнился на лицевой счёт To4.ka предоставил чек, в связи с этим средства были переведены на его счёт.

[Kharkov city]

ArtStyle, прошу прощения за грубую опечатку. Сообщение адресовывалось To4.ka, а не вам.

(исправил)

[VYu]

В 2/16/2015 в 09:31, Дарнаил сказал:

Абоненты, участвующие в программе лояльности «Заплати меньше – получи больше!», в акции «Фейерверк новогодних подарков» буду переведены на новые тарифные пакеты автоматически после срока окончания пользования специальными возможностями.

У меня сейчас как раз идёт пятый месяц «Заплати меньше – получи больше!», на счету 80 грн. Вопрос в связи с повышением тарифов на 15 грн.: можно ли быть уверенным, что 1 мая и 1 июня всё пройдёт гладко и интернет не пропадёт, а платить мне в следующий раз надо будет не ранее конца июня?

[Дарнаил]

59 минут назад, VYu сказал:

У меня сейчас как раз идёт пятый месяц «Заплати меньше – получи больше!», на счету 80 грн. Вопрос в связи с повышением тарифов на 15 грн.: можно ли быть уверенным, что 1 мая и 1 июня всё пройдёт гладко и интернет не пропадёт, а платить мне в следующий раз надо будет не ранее конца июня?

Добрый день.

До конца программы лояльности Ваш тариф остается 80 грн. Для проверки Вашего участия напишите Ваш лицевой счет.

[VYu]

В 4/20/2017 в 15:23, Дарнаил сказал:

Добрый день.

До конца программы лояльности Ваш тариф остается 80 грн. Для проверки Вашего участия напишите Ваш лицевой счет.

Добрый день,
61075.

[Дарнаил]

19 минут назад, VYu сказал:

Добрый день,
61075.

Добрый день.

Ваш тариф остается без изменения до июня месяца, с июля он будет изменен.

[VYu]

Здравствуйте. Пополнил сегодня лицевой счёт 61075 на 570 грн. на 6 месяцев, позвонил на горячую линию: там подтвердили и сказали, что промомесяц будет июль. Я сразу не сообразил, а теперь понимаю, что сказали неверно: шесть оплаченных месяцев — это с февраля по июль, значит, промо- должен быть август. Если ошибка не только на словах, но и в учётной системе MaхNet-а, поправите?

[Дарнаил]

5 часов назад, VYu сказал:

Здравствуйте. Пополнил сегодня лицевой счёт 61075 на 570 грн. на 6 месяцев, позвонил на горячую линию: там подтвердили и сказали, что промомесяц будет июль. Я сразу не сообразил, а теперь понимаю, что сказали неверно: шесть оплаченных месяцев — это с февраля по июль, значит, промо- должен быть август. Если ошибка не только на словах, но и в учётной системе MaхNet-а, поправите?

Совершенно верно, промо месяц у Вас август. Данные внесены верно, возможно оператор оговорился.Приносим извинения.

[lkm2007]

В 15.01.2018 в 11:22, VYu сказал:

Здравствуйте. Пополнил сегодня лицевой счёт 61075 на 570 грн. на 6 месяцев, позвонил на горячую линию: там подтвердили и сказали, что промомесяц будет июль. Я сразу не сообразил, а теперь понимаю, что сказали неверно: шесть оплаченных месяцев — это с февраля по июль, значит, промо- должен быть август. Если ошибка не только на словах, но и в учётной системе MaхNet-а, поправите?

К стати, было так же 25 января.

Можете проверить статус по счету 12880?

[Дарнаил]

22 минуты назад, lkm2007 сказал:

К стати, было так же 25 января.

Можете проверить статус по счету 12880?

Здравствуйте, программа лояльности активна. Промо месяц август 2018 года.  

[_TimOn_]

Здравствуйте, помогите разобраться.

Платить старался на несколько месяцев вперёд, чтоб не волноваться, что с новым месяцем отключиться интернет. Поэтому как узнал про программу лояльности «Заплати меньше – получи больше!» сразу воспользовался. Думал, что также участвую в программе лояльности «Заплати меньше – получи больше!», но как оказалось никакого промо месяца не "выиграл". Или я неправильно понял условия начисления промо месяца (добавится автоматом), или условия условия были другими (не было про звонок в сервисно-информационный центр). Последние два пополнения по 600грн 26.03.2017 и 02.10.2017. Оплата больше чем на пол года поэтому и не замечал, что промо месяц не начислялся. И тут новое подорожание тарифов, что заставило проверить лицевой счёт и возможные бонусы по программе лояльности «Заплати меньше – получи больше!». Выяснив, что никаких промо месяцев у меня нет, пытался дозвонится в сервисно-информационный центр, но там или занято, или ожидание. Решил написать на форум, как оказалось и тема уже существует.

Возможно ли получить промо месяцы по программе лояльности «Заплати меньше – получи больше!»?

[Дарнаил]

27 минут назад, _TimOn_ сказал:

Здравствуйте, помогите разобраться.

Платить старался на несколько месяцев вперёд, чтоб не волноваться, что с новым месяцем отключиться интернет. Поэтому как узнал про программу лояльности «Заплати меньше – получи больше!» сразу воспользовался. Думал, что также участвую в программе лояльности «Заплати меньше – получи больше!», но как оказалось никакого промо месяца не "выиграл". Или я неправильно понял условия начисления промо месяца (добавится автоматом), или условия условия были другими (не было про звонок в сервисно-информационный центр). Последние два пополнения по 600грн 26.03.2017 и 02.10.2017. Оплата больше чем на пол года поэтому и не замечал, что промо месяц не начислялся. И тут новое подорожание тарифов, что заставило проверить лицевой счёт и возможные бонусы по программе лояльности «Заплати меньше – получи больше!». Выяснив, что никаких промо месяцев у меня нет, пытался дозвонится в сервисно-информационный центр, но там или занято, или ожидание. Решил написать на форум, как оказалось и тема уже существует.

Возможно ли получить промо месяцы по программе лояльности «Заплати меньше – получи больше!»?

Добрый вечер.

По условиям участия а программе лояльности «Заплати меньше – получи больше!» требуется:

3.1 Действующий абонент компании, после внесения предоплаты на свой лицевой счет звонит в сервисно-информационный центр; оператор проверяет баланс абонента, после чего будет добавлен 7-й месяц промо-пользования услугами согласно тарифного плана на момент внесения предоплаты.

Укажите Ваш лицевой счет для проверки начисления денег на Ваш лицевой счет.

[_TimOn_]

Добрый вечер.

51034