luina

Счет в личном кабинете!

Рекомендованные сообщения

На данный момент на моем счету в кабинете -49 грн и я не пойму почему.

В июне месяце на моем счету находилось 200 грн (осталась переплата с прошлого года). В июне я остановила услугу интернет на 3 месяца (июнь, июль, август). В конце июля на моем счету так и оставалось 200 грн. Следующие 3 месяца я не пополняла счет. Каждый месяц у меня снимало 50 грн. Тоесть в сентябре, октябре и ноябре у меня сняло всего 150 грн. Соответственно в декабре у меня на счету осталось 50 грн. В конце декбря я остановила услугу на 2 месяца (январь и февраль). 29 декабря и пополнила счет еще на 50 грн. После этого я проверила своей счет и у меня было 100 грн. Сегодня я захожу в Личный кабинет и у меня на счету -49 грн. Тоесть в течении последних двух недель у меня сняли 150 грн и я не пойму почему!!! Единственное что я могу предположить, что это сняли деньги за летние 3 месяца (когда я услугу приостанавливала) потому что в истории оплаты услуг, при выборе месяца ( июнь, июль и август) написано: Дата Назначение Стоимость 2013-07-01 00:06:43 Оплата ТП Базовый-10 50.00 грн.

тоесть указана стоимость. Или она и должна быть указанной даже в случае приостановления услуги?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На данный момент на моем счету в кабинете -49 грн и я не пойму почему.

В июне месяце на моем счету находилось 200 грн (осталась переплата с прошлого года). В июне я остановила услугу интернет на 3 месяца (июнь, июль, август). В конце июля на моем счету так и оставалось 200 грн. Следующие 3 месяца я не пополняла счет. Каждый месяц у меня снимало 50 грн. Тоесть в сентябре, октябре и ноябре у меня сняло всего 150 грн. Соответственно в декабре у меня на счету осталось 50 грн. В конце декбря я остановила услугу на 2 месяца (январь и февраль). 29 декабря и пополнила счет еще на 50 грн. После этого я проверила своей счет и у меня было 100 грн. Сегодня я захожу в Личный кабинет и у меня на счету -49 грн. Тоесть в течении последних двух недель у меня сняли 150 грн и я не пойму почему!!! Единственное что я могу предположить, что это сняли деньги за летние 3 месяца (когда я услугу приостанавливала) потому что в истории оплаты услуг, при выборе месяца ( июнь, июль и август) написано: Дата Назначение Стоимость 2013-07-01 00:06:43 Оплата ТП Базовый-10 50.00 грн.

тоесть указана стоимость. Или она и должна быть указанной даже в случае приостановления услуги?

По процедуре приостановления счет абонента переводится в минусовой баланс, для приостановления подачи услуги интернет, при восстановлении в марте месяце на счету у Вас будет сумма равная той которая была на момент приостановления.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По процедуре приостановления счет абонента переводится в минусовой баланс, для приостановления подачи услуги интернет, при восстановлении в марте месяце на счету у Вас будет сумма равная той которая была на момент приостановления.

Тоесть если я остановила интернет до 26 февраля, то после 26 февраля интернет включится и у меня на счету должны быть 100 грн?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

если на момент приостановления у Вас было 100 грн. то после включения у Вас будет на счету 100 грн.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Can't connect to the database :(

Здравствуйте. Возникла неполадка технического характера, наши специалисты занимаются устранением. Приносим извинения за неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас