• 0
WebKharkov

Проблемы с IPTV (изображение, звук и т.д.)

Вопрос

Рекомендованные сообщения

  • 0
9 минут назад, Xander_UZZZER сказал:

Мне перечислить проблемы присутствующие на всех 70 с копейками каналов?

К примеру: TV1000 - телепрограмма отсутствует, TV1000 action - отображаемая телепрограмма не соответствует телепередаче в эфире (транслируемая телепередача соответствует телепрограмме на сайте viasat'а), TET 21:30, 29.03.2018 - в телепрограмме ЛавЛавCar , в эфире - "Отель Галиция" (так как это указано в телепрограмме на сайте телеканала). Это пара примеров, на остальных каналах проблемы похожие: либо телепрограммы нету, либо она не соответствует эфиру. Это не проблема приложения, т.к. проблема одинаково себя проявляет и приложении под Windows  и в приложении под Android...

Проверили указанные телеканалы - неполадки в телепрограмме, на данный момент, не обнаружены. Проверьте, пожалуйста, соответствие телепрограммы. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
53 минуты назад, Дарнаил сказал:

Проверили указанные телеканалы - неполадки в телепрограмме, на данный момент, не обнаружены. Проверьте, пожалуйста, соответствие телепрограммы. 

Подскажите как именно проверять? Или я неправильно делал: запустил IPTV плеер, посмотрел телепрограмму в нем, посмотрел что транслируется, и посмотрел телепрограмму на сайте ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, Xander_UZZZER сказал:

Подскажите как именно проверять? Или я неправильно делал: запустил IPTV плеер, посмотрел телепрограмму в нем, посмотрел что транслируется, и посмотрел телепрограмму на сайте ?

При мониторинге трансляция соответствует телепрограмме в IPTV плеере

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
6 часов назад, Дарнаил сказал:

При мониторинге трансляция соответствует телепрограмме в IPTV плеере

Программа предварительно была удалена, выполнена чистая установка.

Приблизительное время: 21.00 по Киеву.

iptv_1.jpg

iptv_2.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
7 часов назад, Дарнаил сказал:

При мониторинге трансляция соответствует телепрограмме в IPTV плеере

 

 

Л/С 90119iptv_3.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
В 30.03.2018 в 21:23, Дарнаил сказал:

Добрый вечер.
Благодарим Вас за внимание. Информацию передали в соответствующий отдел. 

Хочется поинтересоваться, переданную информацию обработали должным образом?

Прошло 6 дней, изменений ни каких не увидел. Проблема осталась - у большей части телеканалов телепрограмма отсутствует,  у каналов у которых она присутствует - не соответствует действительности.

Существует способ решить мою проблему, или техническая поддержка реагировать не собирается?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

image.png

В данный момент указанные неполадки не обнаружены. Обновите Ваше приложение или воспользуйтесь альтернативным приложением VLC Media Player.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

45085  

IPTV приставка купленная у вас и настроенная вашим мастером , работала без сбоев все было хорошо , сейчас хотел посмотреть тв и вижу такую надпись при загрузке портала stb.maxnet.ua - "Ошибка загрузки страницы, пожалуйста проверьте соединение и URL страницы". В Самой приставке интернет есть , сетевое окружение есть. Ютуб работает , фильмы с другого компа через приставку проигрываются , а вот к порталу с телеканалами ну не в какую , попробовал запустить плеер айпитв с компа - он значительно дольше загружается чем ранее но тв показывает. В чем проблема и как ее решить ? Заказал обратный звонок - реакции никакой.  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Аналогично, перестала работать приставка ваша. Подключена отдельным кабелем к вашему ящику в подъезде. Не показывает - бесконечно   крутится кольцо и фсе ??? Да, и в лк зайти нельзя почему-то

приставка Озон, куплена у вас

лс 13834

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, Andrey_alex сказал:

не работает IPTV на приставке после того как отключался свет в доме, лс 404

Перезагрузите, пожалуйста , приставку и проверьте работоспособность ТВ. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, uwz сказал:

Аналогично, перестала работать приставка ваша. Подключена отдельным кабелем к вашему ящику в подъезде. Не показывает - бесконечно   крутится кольцо и фсе ??? Да, и в лк зайти нельзя почему-то

приставка Озон, куплена у вас

лс 13834

Добрый вечер!

В данный момент не вижу обратной связи от Вашей приставки, вероятнее всего, что сетевой кабель к приставке не подключён. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Спасибо. заработало.

Я ее подключал по вайфаю, когда не получалось через сетевой кабель. Вайфай работал, но тормозил.

Сейчас заработал и сетевой кабель.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Вопрос закрыт. Спасибо (если это все-таки с вашей стороны была проблема и вы ее решили , хоть и посчитали не нужным оповестить о решении.)

А вот не перезванивать на заказ обратного звонка в тп - это ваш минус, к сожалению. Всем добра.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
В 10.04.2018 в 22:51, yellow10 сказал:

А вот не перезванивать на заказ обратного звонка в тп - это ваш минус, к сожалению. Всем добра.

не перезванивать это к сожалению стабильная практика, или не перезванивают вообще или перезванивают часов через 5-6 или на след.  день 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Последние несколько месяцев отвратительно работает IPTV ! Рваное изображение и звук, смотреть не реально! Судя по тому, что комп отличный, проигрыватель переустановил, спидтесты показывают 84-87 пинг 14-18, и в это время через сайты онлайн транслирующие ТВ все идет хорошо, то можно сделать вывод либо у макснета железо никудышнее, что маловероятно, либо нас нарошно пихают покупать более дорогие приставки, что более вероятно! Вы только поймите, что у меня в подъезде куча других провайдеров и не смотря на то, что я был на макснете 17 лет, видимо пришло время прощаться...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
9 часов назад, Владимирович сказал:

Последние несколько месяцев отвратительно работает IPTV ! Рваное изображение и звук, смотреть не реально! Судя по тому, что комп отличный, проигрыватель переустановил, спидтесты показывают 84-87 пинг 14-18, и в это время через сайты онлайн транслирующие ТВ все идет хорошо, то можно сделать вывод либо у макснета железо никудышнее, что маловероятно, либо нас нарошно пихают покупать более дорогие приставки, что более вероятно! Вы только поймите, что у меня в подъезде куча других провайдеров и не смотря на то, что я был на макснете 17 лет, видимо пришло время прощаться...

Здравствуйте, укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер и желаемое время звонка в ЛС, и наши сотрудники свяжутся с Вами для решения вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Смотрю, Макснет идет на острие современных методов работы с клиентами :).

6 раз позвонили, 2 раза собирались прислать мастера, да так и не дошли, сообщили, что "причину сбоев устранили дистанционно", но на самом деле так ничего и не сделали, пока я сам не додумался в чем дело и не устранил причину.

Абоненты, у кого будут подобные сбои звоните - подскажу.

vlcsnap-2018-05-01-23h50m23s60.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Приставка mag-250 подключена отдельным кабелем без роутера, куплена и настроена у Макснета. Канал Дискавери звук есть, 

нет изображения. На пк и другой приставке через роутер все нормально. Заявлял в техподдержку нексолько раз, в ответ - мы работаем над проблемой.

Может плагин надо обновить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
12 минут назад, Oserg сказал:

Приставка mag-250 подключена отдельным кабелем без роутера, куплена и настроена у Макснета. Канал Дискавери звук есть, 

нет изображения. На пк и другой приставке через роутер все нормально. Заявлял в техподдержку нексолько раз, в ответ - мы работаем над проблемой.

Может плагин надо обновить?

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, номер лицевого счёта.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...