Перейти до публікації

Проблемы с IPTV (изображение, звук и т.д.)


WebKharkov
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

На данный момент проблем с IPTV нет, по-этому если у кого остались еще проблемы будем разбираться индивидуально...

Индивидуально это как? Я задал вопрос мне на него не ответили, мне нужно куда-то в другое место обращаться? IPTV смотрю раз в неделю и могу без него, но все-же неприятно когда не все работает как должно...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Индивидуально это как? Я задал вопрос мне на него не ответили, мне нужно куда-то в другое место обращаться? IPTV смотрю раз в неделю и могу без него, но все-же неприятно когда не все работает как должно...

Индивидуально - значит с каждым абонентом, который обратился с проблемой будем выяснять их причины отдельно...

К сожалению, по Вашему адресу пока выясняем причины, по результату отпишу...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Администрация, IP-TV к футболу включат или с инета подключаться?

Простите, не совсем понял суть вопроса...

У Вас что - не работает IPTV?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Простите, не совсем понял суть вопроса...

У Вас что - не работает IPTV?

Да. Вчера около 19ч пропал интернет, при этом IPTV функционировало. Через 10 мин интернет заработал, IPTV заглохло и на текущее время не работает.

Сейчас подключен напрямую, без роутера. Похоже, что кто-то устроил диверсию :wacko: .

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день, за последнее время с вашего района не было обращений и жалоб по этому поводу.

На оборудовании за последние пару месяцев работ не проводилось, на всякий случай отправил запрос администратору на проверку оборудования, если это не решит проблему, возможно понадобится вызвать мастера для проверки на месте.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Снова в тоже время были реконнекты, в результате чего в придачу пропал и интернет (который появился сегодня после 13), а заказчик не получил выполненной работы. :huh:

Это первый такой случай за почти 4 года. Надеюсь на скорейшее устранение проблемы с иптв. Также хочу поздравить женский персонал компании с наступающим праздником. :)

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Снова в тоже время были реконнекты, в результате чего в придачу пропал и интернет (который появился сегодня после 13), а заказчик не получил выполненной работы. :huh:

Это первый такой случай за почти 4 года. Надеюсь на скорейшее устранение проблемы с иптв. Также хочу поздравить женский персонал компании с наступающим праздником. :)

Связь отсутствовала 2 минуты(перезагружался свич). Вопросом с ТВ занимаемся, возможно немного затянется вопрос из-за праздника, но постараемся сильно не затягивать.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Уже в течение нескольких дней не работает IPTV. Адрес - Космическая 27. Почему? Когда заработает?

Пытались связаться с Вами по мобильному телефону указанному в карточке абонента, но, к сожалению, никто не брал трубку.

Опишите, пожалуйста, как именно не работает IPTV?

При подключении кабеля напрямую проблема остается? А как при отключении защитного ПО?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Пытались связаться с Вами по мобильному телефону указанному в карточке абонента, но, к сожалению, никто не брал трубку.

Опишите, пожалуйста, как именно не работает IPTV?

При подключении кабеля напрямую проблема остается? А как при отключении защитного ПО?

Уже все работает - к Макснету вопросов нет.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Вопросом с ТВ занимаемся, возможно немного затянется вопрос из-за праздника, но постараемся сильно не затягивать.

Спасибо, трансляция возобновилась.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

У всех проблемы с телеканалом Simon в виде артефактов и заиканий звука? С остальными каналами все отлично.

Действительно есть небольшие артефакты.

Занимаемся устранением данной проблемы.

А как дела продвигаются в этом направлении? Проблема особенно заметна на приставке (Dune). :)

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Я уже почти отвык от IPTV . Проблема не решена, никаких изменений.Мне не понятно ,неужели за 7 месяцев невозможно решить стабильную проблему.

Абонент 12397

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Я уже почти отвык от IPTV . Проблема не решена, никаких изменений.Мне не понятно ,неужели за 7 месяцев невозможно решить стабильную проблему.

Абонент 12397

Да, к нашему большому сожалению, на данный момент проблема не решена, точнее решение проблемы с IPTV создает проблему с получением услуги Интернет - ту за которую Вы платите абонентскую плату, по-этому исходя из ситуации компания пошла по пути обеспечения качественной услуги Интернет.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

последний месяц начались проблемы с IPTV на телевизоре через приставку Маг250микро. Очень часто на многих каналах замирает на несколько секунд изображение и затем нормально продолжает проигрываться. Особенно часто это происходит на 1+1, Интере, ICTV...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день! В последнее время проблем с этими каналами не наблюдали. Если проблема актуальна, оставьте свои координаты или номер лицевого счета что бы была возможность с вами связаться и все выяснить более точно.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

лично у меня эта проблема наблюдается каждый день, и не только на этих каналах, но и на некоторых других.

Причём эта проблема появилась в начале этого года, раньше такого не было.

л/счёт 50298

Змінено користувачем Vladimir
удалил личные данные
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравствуйте, не работает IPTV на втором компе звонил в тех под. сказали что нужно что то на роутере поставить но я х3 , зашел на роутер Asus RTN 10e во вкладке ЛВС есть вкладка IPTV но там для меня нече знакомого нету на 1 компе все работает идеально в чем может быть проблема ?

UPD

сетевой интерфейс IPTV соответствует IP на компе , проверил с помощью >>> пусть>>> выполнить>>>> ipconfig на 1 компе все работает а на втором Ip совпадает но IPTV не работает в чем трабл ?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

лично у меня эта проблема наблюдается каждый день, и не только на этих каналах, но и на некоторых других.

Причём эта проблема появилась в начале этого года, раньше такого не было.

л/счёт 50298

Оператор с вами свяжется в ближайшее время
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравствуйте, не работает IPTV на втором компе звонил в тех под. сказали что нужно что то на роутере поставить но я х3 , зашел на роутер Asus RTN 10e во вкладке ЛВС есть вкладка IPTV но там для меня нече знакомого нету на 1 компе все работает идеально в чем может быть проблема ?

UPD

сетевой интерфейс IPTV соответствует IP на компе , проверил с помощью >>> пусть>>> выполнить>>>> ipconfig на 1 компе все работает а на втором Ip совпадает но IPTV не работает в чем трабл ?

На роутере только необходимо что бы было включено IPTV, если на одном из компьютеров работает, следовательно все включено, попробуйте выставить сетевые интерфейсы в IPTV плеере на авто и проверьте защитное ПО на том компьютере что не работает, возможно антивирус/файервол блокирует udp поток.
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

На роутере только необходимо что бы было включено IPTV, если на одном из компьютеров работает, следовательно все включено, попробуйте выставить сетевые интерфейсы в IPTV плеере на авто и проверьте защитное ПО на том компьютере что не работает, возможно антивирус/файервол блокирует udp поток.

на 1 компе работает и с айпи и с авто , на втором ставил винду чистую сразу же ставил макснет IPTV без антивируса и прочего тоже не работал , седня ставил виста и тоже ефект 0 список каналов видно а не нечего не показует , сделал вывод что дело не W7/Vista или антивирус.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

на 1 компе работает и с айпи и с авто , на втором ставил винду чистую сразу же ставил макснет IPTV без антивируса и прочего тоже не работал , седня ставил виста и тоже ефект 0 список каналов видно а не нечего не показует , сделал вывод что дело не W7/Vista или антивирус.

Осталось проверить в настройках плеера сетевой интерфейс - должно быть "Auto", путь:

настройки => вкладка "Общие" => Cетевой интерфейс => выбрать "Auto"

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

на 1 компе работает и с айпи и с авто , на втором ставил винду чистую сразу же ставил макснет IPTV без антивируса и прочего тоже не работал , седня ставил виста и тоже ефект 0 список каналов видно а не нечего не показует , сделал вывод что дело не W7/Vista или антивирус.

Проверьте чтобы служба брандмауера(мой компьютер - управление - службы) была включена а сам брандмауер(в панели управления) выключен. Странно, конечно, что подобный эффект на двух ОСях Вы получили. Как Вы сам плеер ставили?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Гість
Ця тема закрита для подальших повідомлень.
 Поділитись

×
×
  • Створити...