Юджин

У каждого абонента, который пользуется услугой Интернет или ТВ, с момента подключения доступен вход в Личный кабинет. Мастер при подключении выдает протокол заказанных услуг, где прописаны логин и пароль для доступа. Вход на страницу личного кабинета — https://my.maxnet.ua Если данные были утеряны или нет возможности найти протокол, необходимо обратиться в нашу компанию следующими способами: • написать нам в чат на сайте, или Telegram, Facebook , Instagram ; • написать письмо на почту abonotdel@maxnet.ua, приложив заявление в произвольной форме об утере и копию первой страницы паспорта владельца договора; • обратиться лично в Центр обслуживания абонентов (г. Харьков, улица Мироносицкая, 57, Пн-Пт с 9:00 до 18:00) с паспортом и написать заявление об утере.

Программа лояльности «Рекомендуй Макснет» — удобный способ сэкономить на оплате услуг. Для участия в ней Вам нужно порекомендовать «Макснет» знакомым, которые собираются подключать интернет или ТВ. Перейдите на сайт: referral.maxnet.ua/ Введите свой номер лицевого счета. Скопируйте сгенерированную системой ссылку. Отправьте ее другу, который хочет подключиться. Потенциальный абонент может перейти по ссылке и оставить заявку на подключение. Наш оператор свяжется с потенциальным абонентом, чтобы выбрать удобное время для подключения. После подключения вы оба получите по месяцу услуг в подарок! Бонусным будет месяц, следующий за месяцем активации. Более подробно с условиями можно ознакомиться в регламенте: Регламент. Программа лояльности «Рекомендуй Макснет» 23.07.2020 / PDF Загрузить С уважением, команда «Макснет» https://maxnet.ua/2015/10/502-uk/

В рамках программы лояльности «Заплати меньше — получи больше!» абоненты оплачивают шесть месяцев пользования услугами и получают седьмой в подарок. Порядок действий: 1. Разово пополните свой лицевой счет на сумму, соответствующую абонентской плате за 6 месяцев. 2. Сообщите нашим специалистам об оплате любым доступным способом (Телеграм, Мессенжер, звонок, обратный звонок). 3. После активации получаете один месяц пользования услугами в подарок. Регламент. Программа лояльности «Заплати меньше — получи больше!» 02.09.2014 / PDF Загрузить С уважением, команда «Макснет» https://maxnet.ua/2013/09/460-uk/

Web TV — это новая услуга для абонентов «Макснет», которая сделает просмотр ТВ максимально удобным. Сервис доступен в виде приложения «Макснет-ТВ» для устройств на Android и iOS в сети провайдера. Абонентам Web TV доступно более 120 каналов, которые входят в «Базовый» и дополнительные тематические пакеты телеканалов. Web TV позволяет смотреть телепрограмму любого подключенного канала и ставить трансляцию на паузу, чтобы позже вернуться к интересной передаче. Теперь пульт от телевизора не придется делить, и никто не пропустит любимую передачу! Особенности услуги Web TV: одновременно могут использоваться только 3 устройства; большой выбор телеканалов в отличном качестве; удобный и понятный интерфейс приложения; никаких задержек и помех при просмотре; также стандартные функции оборудования позволят не пропустить любимую передачу. Чтобы подключить услугу: Загрузите приложение «Макснет-ТВ» c Google Play / App Store или скачайте apk файл, установите и запустите его. При первом запуске выберите тип устройства, которое используете для просмотра, и введите код доступа, который также является номером Вашего лицевого счета. Сумма ежемесячной абонплаты по услуге «Web TV» равна стоимости пакета телевидения «Базовый». Дополнительные пакеты телевидения (Web TV) абонент может заказать дополнительно через личный кабинет, в соответствии со стоимостью, указанной на сайте в разделе «Дополнительное пакетирование услуги Web TV.» Чтобы отключить услугу, абоненту необходимо обратиться в сервисно-информационный центр по телефонам 0800-31-0800, 057-720-9-720 или центр обслуживания абонентов компании «Макснет» по адресу: г.Харьков, улица Мироносицкая 57. Основной пакет услуги Web TV Тарифный пакет Количество телеканалов Стоимость*, грн/мес Базовый 79 99 Дополнительное пакетирование услуги Web TV Тарифный пакет Количество телеканалов Стоимость*, грн/мес Расширенный 11 30,00 Познавательный 13 30,00 Кино Хит 7 25,00 Спорт 6 25,00 HD 7 25,00 HD-VIP 7 25,00 * — с НДС

Для начала необходимо определиться, какое телевидение Вы хотите подключить? Компания предоставляет несколько технологий телевидения: - АКТВ - DVB-C - IPTV - WEB TV Выбор технологии зависит от наличия нашего покрытия, вашего оборудования и пожеланий по количеству каналов. АКТВ - аналоговое/цифровое кабельное телевидение. Для подключения необходимо, чтобы по Вашему адресу была техническая возможность подключения. В аналоговом сигнале доступно до 70 телеканалов. В цифровом — 79. DVB-C - цифровое телевидение, аналогичное АКТВ, но с возможностью расширить базовый список каналов до 130 путем подключения дополнительных пакетов, которые оплачиваются дополнительно. Для подключения необходимо, чтобы по Вашему адресу была техническая возможность подключения, а так же дополнительное оборудование (CAM-модуль и карта активации), которые оплачиваются отдельно. IPTV - цифровое телевидение, транслируется через услугу интернет. Идеальное решение, если Вам не нужны лишние провода по квартире. Для его подключения, Вам необходимо устройство на котором Вы сможете его просматривать, это может быть ПК, SMART телевизор(android), либо приставка (android/ios/portal). Есть возможность расширить базовый список телеканалов (79) до 130 телеканалов, без дополнительного оборудования. WEB TV - цифровое телевидение, транслируется через услугу интернет. По аналогии с IPTV здесь так же не используются никакие провода, достаточно подключения к интернету. Для подключения, Вам необходимо устройство на котором Вы сможете его просматривать, это может быть телефон/планшет (android/ios), SMART телевизор (android), либо приставка (android/ios/portal). Есть возможность расширить базовый список телеканалов (79) до 130 телеканалов, без дополнительного оборудования. После того как Вы разобрались, какое телевидение хотите себе подключить, перейдем к самой процедуре подключения. Для подключения АКТВ/DVB-C Вам необходимо обратиться на линию 0800-31-0800, уточнить есть ли по Вашему адресу техническая возможность для подключения, после чего оформить на удобное для Вас время заявку на вызов мастера. Для подключения IPTV не обязательно вызывать мастера, достаточно обратиться на линию 0800-31-0800 и в телефонном режиме с оператором настроить необходимым образом оборудование и установить приложение, либо оформить вызов мастера, который сделает все самостоятельно. Для подключения WEB TV - достаточно установить наше приложение "Макснет ТВ" с play/apple маркета. После установки и запуска приложения, необходимо будет только ввести лицевой счет. ВАЖНО. Для подключения IPTV и WEB TV у Вас обязательно уже должна быть подключена услуга интернет от компании МАКСНЕТ. Если у Вас остались еще какие-либо вопросы касательно подключения услуги телевидения, можете их задать в этой теме, либо обратиться удобным для Вас способом: - 0800-31-0800 (720-9-720) - горячая линия - онлайн чат на главной странице https://maxnet.ua/ Вас проконсультируют наши специалисты, а так же оформят заявку на подключение на удобное для Вас время.

Обсуждения: Услуга Web TV Проблемы с кабельным ТВ(DVB-C, А-КТВ) Проблемы с IPTV/WEB TV (изображение, звук и т.д.) FAQ: Как подключить телевидение? Как выбрать технология телевидения? Як підключити Телебачення, користуючись послугою Інтернет?

Здесь можете задавать общие вопросы, касающиеся качества работы услуг цифрового и аналогового ТВ. При описании проблемы, опишите подробно через какую технологию просматриваете (аналоговое или цифровое), сколько телевизоров у Вас и на всех ли телевизорах наблюдается проблема.

Здесь можете задавать общие вопросы, касающиеся качества работы услуг цифрового ТВ (IPTV, WEB TV). При описании проблемы, опишите подробно через какую технологию просматриваете (IPTV или WEB TV), на каком устройстве (ПК, телевизор, приставка, телефон) и какая операционная система (windows, android, ios).

Обсуждения: Настройки сети в ОС Linux Не заходит на некоторые сайты МАС-адрес FAQ: Почему может отсутствовать интернет? Низкая скорость по беспроводной сети (WIFI). Почему так? Как убрать возможное ограничение скорости интернета в Windows 10 Как усилить сигнал Wi-Fi своими руками Выбираем каналы Wi-Fi в роутере Как раздать интернет по Wi-Fi стандартными средствами Windows 10 Инструкции по настройке роутеров

Если у вас по каким-либо причинам не получается связаться с нами по телефону, то вы всегда можете написать нам в чат на сайте или в мессенджеры. Наши операторы с радостью Вам помогут • В Telegram t.me/maxnetua_bot • На Facebook m.me/maxnetua • В Instagram instagram.com/maxnetua •Viber - скопируйте эту ссылку: viber://pa?chatURI=maxnetua в свой браузер и перейдите по ней. Так же есть возможность связаться с поддержкой по электронной почте: support@maxnet.ua

Закрываю тему по причине неактуальности.

Добрый день. Если Вам не удается сразу связаться с оператором технической поддержки, вероятнее всего в этот момент на линию поступает большое количество обращений. Зачастую такое происходит в период массовых обращений, но ни одно обращение не остается без ответа, всем в порядке очереди перезванивают. В таких случаях рекомендуем Вам использовать альтернативные методы связи. К примеру онлайн чат, либо обратиться на электронную почту support@maxnet.ua