На самом деле в этом нет ничего удивительного, потому как они вкладывают очень большое количество денег в свою техническую поддержку. И я лично совсем недавно стала владельцем Iphone XR. Но при всём при этом чувствую себя вполне уверенной. Что смогу в любой момент к ним обратиться и они помогут в решении проблемы !