Archer

Пользователи
  • Публікації

    78
  • Зареєстрований

  • Відвідування

  • Днів у лідерах

    4

Усі публікації користувача Archer

  1. По Вашему подключению, в указанное Вами время и последующий мониторинг подключения прерываний в плане подачи сигнала на антенну не выявлено. Попробуйте выполнить перезагрузку всех звеньев подключения. В случае, если данная неисправность будет актуальна, свяжитесь с нашем оператором по тел. 720-9-720.
  2. На данный момент, по Вашему адресу ограничений в плане подачи сигнала нет. Попробуйте выполнить перезагрузку оборудования, в случае если интернет будет отсутствовать, свяжитесь с нашим оператором по т. 720-9-720 для более детальной диагностики.
  3. Здравствуйте, по лицевому счету 39716, на данный момент услуги не предоставляются, договор расторгнут.
  4. Archer

    Жалобы на скорость Интернета

    Здравствуйте, спасибо за информацию. На данный момент действительно наблюдаются неисправности на внешнем узле по которому идет трафик, за пределами сети Maxnet. Соединение должно восстановится, как только на внешнем узле устранят неисправность. С нашей стороны мы делаем всё возможное, что бы предоставить сигнал в полном объёме. Спасибо за понимание.
  5. Archer

    МАС-адрес

    Ответил в ЛС
  6. Укажите, пожалуйста, Ваш номер мне в ЛС, наш оператор свяжется с Вами для более детальной консультации.
  7. В дальнейшем нельзя исключать возможность использования передачи потока по данной технологии, но на данный момент используется только общий поток multicast. Следите за информацией в социальных сетях, сайте maxnet.ua и форуме, что бы быть в курсе событий.
  8. О данной неполадки сообщил в соответствующий раздел для проверки и диагностики. Спасибо за информацию.
  9. На тестовом оборудование проблем не выявлено, звук присутствует. Скажите, пожалуйста, данная проблема возникает только с каналом Дискавери ?
  10. Archer

    Жалобы на скорость Интернета

    Здравствуйте, на данный момент обнаружены неполадки в работе оборудования. Данная информация была передана в соответствующий раздел для устранения. Спасибо, что сообщили о данной проблеме.
  11. Доброе утро, на данный момент связь с оборудованием в Вашем подъезде отсутствует, сегодня в течении дня направим техника для устранения неполадки.
  12. Здравствуйте, по Вашему адресу обнаружены повреждения кабеля, в течении завтрашнего дня направим техника для устранения. Спасибо за информацию.
  13. Здравствуйте, по адресу нашего узлового оборудования работали электрики. На данный момент работы окончены, интернет должен работать.
  14. На данный момент неполадка исправлена. Проверьте, пожалуйста, ещё раз настройки роутера, конкретно MAC, убедитесь, что стоит динамический тип соединения и перезагрузите роутер.
  15. На данный момент выявлена проблема не соответствия MAC адреса на подключенном устройстве. Измените, пожалуйста, на 00:1a:92:31:c4:8a . На тестовом оборудование проблем с IPTV потоком не выявлено. Если Вы просматриваете через компьютер, убедитесь что все настройки у Вас установлены согласно инструкции(https://maxnet.ua/iptv-pc/). Рекомендуем использовать VLC плеер. Если для подключения используете роутер, проверьте поддерживает ли он мультикаст поток и правильно ли он настроен на Вашем роутере. В случае, если Вы уверены, что настройки роутера корректные, проверьте возможность просмотра при прямом подключении, минуя роутер.
  16. Archer

    Жалобы на скорость Интернета

    На данный момент проблема с узлом, через который проходит трафик. Сетевой администратор уже работает над решением данной проблемы. Приносим свои извинения за неудобства .
  17. Archer

    Жалобы на скорость Интернета

    На данный момент информация была передана в специальный отдел, для решения данного вопроса, ожидайте, завтра звонка от нашего специалиста.
  18. Archer

    Жалобы на скорость Интернета

    Проверьте, пожалуйста, скорость подключения напрямую, без участия роутера, если ситуация будет такой же, как и через роутер, укажите номер лицевого счета и удобное время звонка.
  19. Обнаружены повреждения кабеля, скорее всего порезы, завтра направим техника для устранения.
  20. Обнаружено несоответствие MAC адреса, измените, пожалуйста, на ac:f1:df:2a:09:99