-
Публикации
105 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Дней в лидерах
8
Все публикации пользователя Дмитрий Гребеник
-
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Здравствуйте, дело в том что сейчас, судя по диагностики Вашего порта, я вижу физическое отключение кабеля на 21 метре от нашего свитча. Укажите номер Вашего телефона (в Л/С) наш специалист с Вами свяжется для более детальной диагностики. -
Добрый день. Наблюдается общая проблема. Системные администраторы занимаются её решением
-
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Добрый день! Восстановления повреждений, по Вашему адресу, будет завтра, в течении дня. Приносим извинения за предоставленные неудобства. -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Добрый день! К сожалению по Вашему адресу отсутствует связь с оборудованием. Сегодня, в течении дня будет направлен техник для выяснения причин и устранения неисправностей. Приносим извинения за предоставленные неудобства. -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
В любом случае, к сожалению, риски хищения кабеля остаются. От этого не застрахован ни один провайдер, с нашей стороны мы примем все возможные меры, что бы этого в дальнейшем не происходило. приносим наши извинения за доставленные неудобства. -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Ответил в Л/С -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Добрый день! Напишите пожалуйста телефон мне в Л/С -
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Renegade в Управление услугами
Договор не расторгнут, в течении 6 месяцев Вы можете произвести оплату Вашего тарифного плана, и продолжить пользование услугой, в ином случае через 6 месяцев учетная запись будет удалена и никаких оплат от Вас не требуется. -
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Renegade в Управление услугами
Добрый день! Учетная запись, на сегодняшний день, еще не удалена, при Вашем желании Вы можете продолжить пользование ею. Если Вы по какой то причине не желаете пользоваться услугой, учетная запись будет удалена в течении 6 мес, в этом случае никаких оплат от Вас не требуется. -
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Renegade в Управление услугами
Заявление можете написать на abonotdel@maxnet.ua в свободной форме. В заявлении укажите причины расторжения, а так же приложите фото первой страницы паспорта человека на которого заключен договор. -
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Renegade в Управление услугами
Добрый день! Скажите по какой причине Вы желаете отказаться от услуг нашей компании? -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
К сожалению, на данный момент, по Вашему адресу отсутствует связь с оборудованием. Завтра в течении дня будет направлен техник для устранения неисправности. Приносим извинения за предоставленные неудобства -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
К сожалению, на данный момент, по Вашему адресу отсутствует связь с оборудованием. Завтра в течении дня будет направлен техник для устранения неисправности. Приносим извинения за предоставленные неудобства -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
До Добрый день! К сожалению, на данный момент, отсутствует связь с комутатором по Вашему дому. Сегодня подойдет наш техник для устранения возникшей неисправности. Приносим наши извинения за предоставленные неудобства. -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Неисправностей по дому нет, если Вы подключите кабель на прямую к Вашему компьютеру, то сможете в этом убедится. Цифры приведенные выше означают, что на пути до роутера потерь нет (0% packet loss) 178.165.37.224 - Ваш IP адрес. Если бы были неисправности с оборудованием, либо с портом в оборудовании, этот тест их бы выявил. -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
До Вашего роутера потерь по сигналу нет: 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=365 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=366 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=367 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=368 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=369 ttl=62 time=13.0 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=370 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=371 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=372 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=373 ttl=62 time=12.8 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=374 ttl=62 time=12.8 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=375 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=376 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=377 ttl=62 time=13.0 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=378 ttl=62 time=12.8 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=379 ttl=62 time=12.8 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=380 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=381 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=382 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=383 ttl=62 time=12.7 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=384 ttl=62 time=12.8 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=385 ttl=62 time=12.9 ms 65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=386 ttl=62 time=12.9 ms ^C --- 178.165.37.224 ping statistics --- 386 packets transmitted, 386 received, 0% packet loss, time 77207ms rtt min/avg/max/mdev = 12.691/13.448/215.408/10.293 ms, pipe 2 Проверьте скорость с помощью Torrent, при прямом подключении. (без участия роутера). -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Добрый день! Укажите Ваш лицевой счет, либо номер квартиры. -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Да, конечно, мы сделаем все, что бы подобные ситуации более не повторялись. -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Добрый день! Сегодня, в течении дня будет направлен техник для восстановления. Приносим извинения за предоставленные неудобства. -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Спасибо Вам за обращение! Если возникнут дополнительные вопросы, обязательно обращайтесь к нам, будем рады Вам помочь. -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
Вам необходимо сменить внутреннюю подсеть на Вашем роутере, наш специалист с Вами свяжется для более детальной консультации по этому вопросу. -
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
С Вами свяжется наш специалист в течении 10 минут -
Общих неисправностей по Вашему дому нет, скажите тестирование проводите через роутер? Так же укажите номер Вашей квартиры.
-
Да, март у Вас бонусный месяц, оплату необходимо вносить на апрель.
-
Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует
Дмитрий Гребеник ответил в тему пользователя Kagemaru в Интернет
По предварительной диагностики неисправностей не выявлено, укажите ваш контактный номер, наш оператор с Вами свяжется для более детальной диагностики.