Rusobyte

Технический специалист
  • Публікації

    36
  • Зареєстрований

  • Відвідування

  • Днів у лідерах

    1

Повідомлення, опубліковані користувачем Rusobyte

  1. 21.02.2022 в 17:45, raz сказал:

    уже 17-44 времени  тв отсутствует. У Вас когда рабочий день заканчивается?

    Доброе вечер, вышло из строя узловое оборудование, услуга была восстановлена ориентировочно в 19:00 21.02.2022. Приносим извинения за временные неудобства.

  2. 7 минут назад, Zetmask сказал:

    То есть получается, что возможность просматривать IPTV на компьютере убрали, а стоимость тарифного плана не изменилась. Подскажите, если у меня нет телевизора с аднроид тв, есть ли какой-нибудь способ смотреть ТВ на компьютере? WEB TV на телефоне проше не предлагать ))

    Здравствуйте, возможность просмотра на компьютере отсутствует.

  3. 10.11.2021 в 18:13, KOTYARA сказал:

    6178 - 2ой день нет инета. Проверьте пожалуйста

    Здравствуйте, неполадок в передаче сигнала не обнаружено, для оперативной связи Вы можете обратится по горячей линии 0800-310-800 или обратится в онлайн чат на сайте maxnet.ua.

  4. 3 часа назад, Владислав Шабетя сказал:

    Сегодня после отключения света пропал инет.  Лс68961

    Здравствуйте, после отключения электропитания отсутствует связь с коммутаторами в Вашем доме, если в течении ночи связь не возобновится будут направлены  наши сотрудники для диагностики на месте. Приносим извинения за временные неудобства.

  5. 2 часа назад, Безбожный Александр сказал:

    Нет интернета по лс 95569

    Здравствуйте, по Вашему дому не подавалось электропитание на наше оборудование, в данный момент услуга восстановлена.

  6. 1 час назад, Artem Boldariev сказал:

    ЛС 48988, нет интернета, роутер получает 37.229.174.73/255.255.192.0. Это продолжается где-то с 17:20, 22.09.2021. ЧЯДНТ?

    Здравствуйте, в данный момент нет активного соединения с Вашим оборудованием. Для подробной диагностики обратитесь по телефону 0800-310-800. Или напишите в чат на сайте.

  7. 6 часов назад, RastasUAKh сказал:

    что-то последнее время макснет часто болеет, что в этот раз случилось?

    зы пару-тройку часов болел, теперь все ок

    Здравствуйте, к сожалению по Вашему району  около 20-00 произошла авария по электропитанию. Городскими электриками была направлена аварийная бригада для устранения неполадки. На текущий момент связь возобновлена, проверьте, пожалуйста, действие услуги.

    • Нравится 1
  8. Только что, 314566723 сказал:

    Ужвий 86, 179. "Без доступа к инету".

     

    Здравствуйте, к сожалению по Вашему адресу пропала связь с оборудованием, в течении сегодняшнего дня будут проводиться работы по восстановлению услуги в Вашем доме, приносим извинения за временные неудобства.

  9. Интернета так и нет.


    Здравствуйте, укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона личным сообщением, для проведения подробной диагностики Вашего подключения. Порезы в Вашем доме были восстановлены.

     

  10. 17 минут назад, Геша сказал:

    Доброго времени суток! Договор 53779, уже недели три каждый день по несколько раз пропадает кабельное и интернет. По 3-5 минут, иногда меньше, но раздражает жутко, особенно если работаешь. Ранее ничего подобного не замечалось, или, во всяком случае, это не происходило так часто.

    Здравствуйте. К сожалению по Вашему адресу на текущий момент пропала связь с оборудованием. Наши специалисты занимаются выяснением причин возникновения этой неполадки, мы постараемся восстановить сигнал в кратчайшие сроки и устранить неполадку что-бы она не повторялась. Приносим извинения за временные неудобства.

  11. 6 минут назад, pvi сказал:

    Со второй половины дня в воскресенье 5 марта 2017 каждые 10 минут кратковременный обрыв связи....

    Mar  5 22:26:05 di: Internet state: 1, elapsed time: 2s.

    Mar  5 22:35:56 RT-N56U: Perform WAN auto reconnect

    Mar  5 22:35:56 di: Internet state: 0, elapsed time: 591s.

    Mar  5 22:35:57 DHCP WAN Client: deconfig (eth3): lease is lost

    Mar  5 22:35:57 RT-N56U: WAN down (eth3)

     

     

    договор 439

    Ваш запрос передан нашим сотрудникам на обработку, укажите, пожалуйста Ваш контактный номер для обратной связи.

  12. 36 минут назад, Cyber-Modul сказал:

    Здравствуйте. Проблема с изображением.. На почти половине каналов из списка, пропадает периодически цвет, изображение "прыгает" сопроваждаемое цветными хаотичными полосами-волнами. Прошу проверить и принять меры. ЛС 46909

    Здравствуйте, Cyber-Modulв связи с переходом большинства украинских медиагруп на новый формат вещания, подобные неполадки возможны. Для проведения подробной диагностики укажите Ваш контактный номер и наши специалисты свяжутся с Вами.

  13. 14 минут назад, Bat75 сказал:

    Здравствуйте,сегодня пополнил счёт через Приват24,прошло уже 12 часов но деньги так и не поступили...Такого ни когда не было,всегда приходили сразу.В Приват24 платёж прошёл,электронная квитанция есть,правда в этот раз в место "Макснет ООО оплата за услуги интернет и/или ТВ ",  высвечивалось "Макснет ТОВ Оплата за товары/услуги ",может какие то изменения,подумал я и оплатил,интернет то нужен. На данный момент "Макснет ООО оплата за услуги интернет и/или ТВ " опять доступно в Приват24, и судя по всему оплатил я не то что нужно.Что делать в данной ситуации?

    Здравствуйте, отправьте электронную квитанцию на электронную почту abonotdel@maxnet.ua, укажите лицевой счет и адрес, в письме опишите возникшую ситуацию, наши специалисты постараются обнаружить Ваш платёж и зачислить его на Ваш счет.

  14. 13 минут назад, Korshun сказал:

    на мои жалобы на  скорость интернета ЛС 78562  месяц назад был  дан ответ , что как только позволят погодные условия базу перенесут в более помехозащищенное место. Я понимаю что были сильные морозы, но уже практически пару недель как потеплело но ничего так и не сделано, проблема не решена. Вопрос сколько еще  ждать ? 

    Информация передана в отдел wi-fi, укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и наши специалисты свяжутся с Вами для дальнейшей консультации.

  15. 1 час назад, Oleg U сказал:

    Добрый вечер! Проверьте пожалуйста сигнал по номеру 65544. Уже недели полторы очень нестабильная скорость по вечерам.

    Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, и наши специалисты свяжутся с Вами для проведения подробной диагностики Вашего подключения. 

  16. 4 часа назад, Stiks_ua сказал:

    У меня такая же проблема, Песочин. 33295

    Здравствуйте, судя по проведенной диагностике неполадок в передаче сигнала на Ваше оборудование не обнаружено, если подобная неполадка повторяется укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и наши специалисты свяжутся с Вами, для подробной диагностики.

     

    --- 178.165.96.192 ping statistics ---
    104 packets transmitted, 104 received, 0% packet loss, time 20881ms
    rtt min/avg/max/mdev = 13.309/14.128/23.571/1.733 ms
     

  17. 2 часа назад, denitru сказал:

    Почему мой пост проигнорировали? Проблема не исчезла. У меня пропадает интернет, когда пользуюсь сервисом Steam. Буквально нажимаешь обновить страницу в браузере и шлюз перестаёт пинговаться. Вирусов не выявлено. Роутер в рабочем состоянии. Скриншот был сделан 9 февраля примерно в 4:00.

    ping-2017-02-09.png

    Здраствуйте, укажите, пожалуйста, Ваш лицевой счет или адрес для диагностики Вашего подключения.

  18. 50 минут назад, HappyMaxnetUser сказал:

    Сегодня 28/01/17 в 1:59 и в 6:14 пропадал связь на 10-20 минут.

    ЛС 20207

     

    опять отвалилось в 7:03 до 7:18

    К сожалению по Вашему адресу пропала связь с оборудованием, эта информация передана нашим специалистам, постараемся восстановить услугу как можно скорее.

  19. 3 часа назад, sdetin сказал:

     

    добрый вечер  !  мне шо скорость инета  занизили в тарифе))))??? алло !!!  уже пол часа такие лаги !!!

    http://www.speedtest.net/my-result/5955202731

    http://www.speedtest.net/my-result/5955202731

    номер счета  65332

    Здравствуйте, по предварительной диагностики неисправности или ограничение в плане сигнала не обнаружено, , тарифный план  не изменялся, попробуйте выполнить перезагрузку всей цепочки оборудования (антенну, роутер, компьютер), в случае, если ситуация не изменится свяжитесь с нашим оператором для более детальной диагностики по тел. 720-9-720.

    • Нравится 1
  20. 42 минуты назад, Andrey_alex сказал:

    Не работает интернет. л.с. 404

    По результатам проведенной диагностики, к Вам на оборудование не приходят настройки ip, укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные и вермя звонка, и наш специалист свяжется с Вами для проведения подробной диагностики.

  21. Только что, st41ker сказал:

    72287

    Windows адреса получает, если кабель подключить напрямую в сетевую карту, и сменить MAC.

    IP 2a00:1210:2:dcb::1:3628/128

    Метрика   Сетевой адрес            Шлюз
    10    276 ::/0                     fe80::22a:6aff:fe97:dd01

    Но трафик далее шлюза не идёт.

    Нашими специалистами будет проведена диагностика Вашего подключения, в течении дня ожидайте ответ, информация передана.