iHuman

Технический специалист
  • Публикации

    104
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    5

Все публикации пользователя iHuman

  1. Добрый день. Поступила информация, что ответ Вам дан сообщением на электронную почту.
  2. iHuman

    Жалобы на скорость Интернета

    Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
  3. По Вашему адресу произошла авария по электропитанию. На данный момент сотрудники ОДС ее устраняют. Как только авария будет устранена, наши услуги заработают.
  4. iHuman

    Жалобы на скорость Интернета

    Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
  5. Проверьте, пожалуйста, работу услуг когда придете домой, если проблема не исчезнет, позвоните в техническую поддержку. На данный момент неполадок первичная диагностика не обнаружила.
  6. Первичная диагностика не выявила наглядных неполадок сети. У Вас соединение осуществляется через роутер или напрямую?
  7. Добрый день. К сожалению, действительно наблюдается проблема по данному адресу, поэтому завтра будет направлен техник для замены оборудования на техническом этаже.
  8. Проверяйте, пожалуйста, сигнал, должно всё работать.
  9. Спасибо Вам за обращение. Ожидайте, с Вами свяжется наш специалист.
  10. Первичная диагностика не выявила явных неполадок в соединении. Отправьте, пожалуйста, личным сообщением Ваш контактный номер телефона для того, что бы с Вами связался на специалист.
  11. К сожалению, нет возможности указать расположение узлового оборудования согласно регламенту компании и из соображений целостности оборудования. Для подробной диагностики интернет-соединения укажите Ваш лицевой счет.
  12. iHuman

    Жалобы на скорость Интернета

    Ув. Morphy! и сcshakur Ваши порты перезагружены, проведена первичная диагностика. Неполадок не обнаружено. Если ситуация не изменилась, перезвоните, пожалуйста, по номеру тел.: 720-9-720 в Техническую поддержку или оставьте Ваши контактные номера личным сообщением для диагностики и, возможно, выставления заявки на техника/сис. администратора для устранения неполадки.
  13. iHuman

    Жалобы на скорость Интернета

    Доброе время суток. Укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета для первичной диагностики неполадок.
  14. iHuman

    IPTV, общие вопросы

    Добрый вечер. Поддержкой данного ресурса (ottplayer.es) наша компания не занимается. Для уточнения данного вопроса Вам необходимо обратиться в их техническую поддержку.
  15. iHuman

    IPTV, общие вопросы

    Спасибо за обращение. Информацию передали в отдел телевидения. Постараемся устранить в кратчайшие сроки.
  16. iHuman

    IPTV, общие вопросы

    Доброе время суток, укажите, пожалуйста, в личное сообщение Ваш лицевой счет, с Вами свяжется наш специалист.
  17. Спасибо Вам за обращение. Проверяйте Ваше интернет-соединение, должно сейчас все работать. По Вашему порту была статическая привязка, есть подозрение, что Ваши настройки указаны автоматически, поэтому режим порта переведен на DHCP.
  18. Укажите Ваш номер лицевого счета для диагностики порта.
  19. Если Вы желаете взять в рассрочку приставку маг 250, на 6 месяцев - 260 грн/мес, 12 месяцев - 155 грн/мес.
  20. По Вашему адресу есть возможность подключения интернета и цифрового телевидения iptv. Для более детальной консультации Вы можете отправить личным сообщение Ваш контактный номер телефона, наш специалист с Вами свяжется.
  21. Спасибо Вам за обращение, ожидайте звонок оператора.
  22. Добрый день. Диагностика на порту явных неполадок не выявила. Исходя из этого появилось подозрение, что у Вас на оборудовании настройки указаны динамические, а на порту привязка статическая. Скорее всего из-за этого интернет работает и периодически обрывается. На данный момент выставлена динамическая привязка. Скорее всего, судя по состоянию порта, интернет у Вас работает, в телефонном режиме не удалось проверить соединение, так как ни по домашнему номеру телефона ни по городскому к Вам не дозвонился. Сейчас обрывов по сигналу не обнаруживается, если будут в дальнейшем наблюдаться обрывы перез
  23. для инф в доме по адресу Тракторостроителей 107б, по крайней мере в первом подъезде начали ремонт, кто делает пока не знаю, выясню напишу, но не за счет жильцов точно. Это я пишу не для того, что бы похвастаться а для того, что бы предупредить ситуацию с порчей кабелей и оборудования как это было пару лет назад, когда кабели всех провайдеров кроме триолана тупо вырезали. ------------------------------------------------------------ Спасибо за бдительность, мы приняли во внимание Ваше обращение и будем иметь ввиду.
  24. iHuman

    Жалобы на скорость Интернета

    Ожидайте, пожалуйста, с Вами свяжется наш специалист.