Vladimir

все в рамках Правил форума, у Вас есть вопрос по существу темы?

Не вижу особого смысла в этом, так как есть уже подфорумы для аналогового и цифрового ТВ, к тому же не так часто мы делаем изменения.

Нужно оставить заявку до 27 числа в личном кабинете, стоимость перехода 20 грн (единоразово), дальнейшие изменения не оплачиваются. Прошу обратить внимание на то, что обратно вернутся на старые тарифы не возможно!

Поправили, сейчас должно быть норм. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Да, 50грн - абонентская плата и 50грн - восстановление. Периодичность имеет свои границы... если Вы уезжаете, к примеру, раз в год на 1-2 месяца, это понятно и вполне приемлемо, но если это с периодичностью через месяц, тогда сложно сказать на сколько это будет выгодно какому-либо и с провайдеров... к тому же уже не осталось провайдеров, которые предоставляют тариф с оплатой в 50грн...

Да. Связано с перенастройкой сигнала. Приносим извинение за временные неудобства.

Спс, сейчас выясним в чем проблема.

Сейчас должно быть норм... Было кратковременное снижение уровня сигнала с передающей станции.

Да, к нашему большому сожалению, на данный момент проблема не решена, точнее решение проблемы с IPTV создает проблему с получением услуги Интернет - ту за которую Вы платите абонентскую плату, по-этому исходя из ситуации компания пошла по пути обеспечения качественной услуги Интернет.

Увы... пока нет...

К сожалению пока в перспективе... в остальном почти правы...

Да, похоже без техника не обойтись... странно что Вы так долго ждали... звонком оговорим дату и время.

Простите, не совсем понял суть вопроса... У Вас что - не работает IPTV?

Не спорю...но сейчас нет активности с Вашей сетевой карты, по-этому предварительно ничего сказать не могу, в течение дня перезвонит оператор и при необходимости оформит заявку на ремонт.

В IPTV есть...

Как и обещал ранее - я направил по Вашему адресу техника, который не выявил каких-либо проблем, естественно все тесты проводил возле оборудования, так как Вы не желаете принять техника... т.е. остались не закрытыми вопросы с кабелем и сетевой картой, а если есть еще и роутер, то и он не исключение. Для наглядности несколько скриншотов, первый с Вашего подключения, а второй другого абонента с аналогичным тарифом:

Для того, чтобы определить причины - не достаточно информации, по-этому сегодня в течение дня Вам перезвонит оператор и уточнит все необходимые данные.

Очень жаль, что Вы не хотите даже понять суть моих слов... Техника все же отправим для проверки.

Для того, что бы прийти к логичному завершению этого диалога - вижу только один способ - приход техника и диагностика у Вас дома, так как услугу Вы получаете согласно тарифного плана, но разобраться в сути проблемы не желаете... В течение дня созвонится оператор и согласует дату прихода техника.

Ну судить по одному показателю синтетического теста по меньшей мере не логично... Прошу еще раз указать примерно так, ТЫЦ.

Сегодня перезвоним в первой половине дня...

Мне искренне жаль... Приносим извинение за временные неудобства. Уже работает: 1. Отключите телевизор. 2. Включите заново. 3. Оставьте на цифровом сигнале на несколько минут - после обновления данных - запуск пройдет автоматически.

Думаю это не более чем совпадение... а то что было в начале этого месяца совсем не связано с другими вариантами...

Индивидуально - значит с каждым абонентом, который обратился с проблемой будем выяснять их причины отдельно... К сожалению, по Вашему адресу пока выясняем причины, по результату отпишу...

На данный момент проблем с IPTV нет, по-этому если у кого остались еще проблемы будем разбираться индивидуально... пы.сы. SAN2 - для Вас пока вопрос открыт...