Vladimir

не вижу смысла сейчас вести полемику о перерасчетах, так как до сих пор на некоторых адресах отсутствует сигнал... предположительно, через 2-3 час ситуация должна поменяться в положительную сторону...

Все верно - после устранения нескольких повреждений - обнаруживаются новые...

Добрый день. Я предлагаю заново переустановить плеер(предварительно удалите старый): https://maxnet.ua/iptv-pc/ Инструкция по установке и запуску проигрывателя MaxNetIPTV - скачать. Кликнуть на слово "скачать" - сохранить на компьютере, затем запустить установочный файл в полуавтоматическом режиме. Что касается блокирования плеера антивирусом - такое возможно, нужно приостановить его работу и через 5 минут запустить плеер заново, если будет работать - значит в проблема в нем: в настройках - исключения - указать путь к плееру. Убедитесь что нет дополнительного фаервола (Firewall), таких как "Comodo", "DefenseWall Personal", "Outpost" и т.п. - если они есть, то их нужно так же приостановить. Кроме того, очень часто блокирует работу плеера Брандмауэр Windows: Компьютер(мой компьютер)-пр.кл. управление- службы и приложения- службы- найти в списке Брандмауэр Windows - отключить. Если не помогает выше перечисленное, тогда предлагаю установить альтернативный плеер VLC media player по той же ссылке, которая вверху.

На данный момент вопрос находится на финальной стадии решения, предположительно к концу дня все будет восстановлено... только если новых повреждений не будет...

Вот, собственно, этого и добивается конкурент. Что же, мы были рады сотрудничеству с Вами. К сожалению мы не в силах повлиять на Ваше решение, так как та проблема, которая Вас с подвигла к такому решению - ни коем образом не относится к услуге и условиям договора, а лишь является следствием не честной конкуренции.

За действия КП "Инжереные сети" спорить не стану, лишь могу пояснить, что раньше таких требований не было, сейчас они есть и компания приводит все в соответствие с нормами и правилами - это делается согласно плана, который согласован с контролирующим органом. Но, повторюсь, то, о чем сейчас говорится ни коем образом к этому не относится.

Откуда у Вас информация относительно повреждений? Где и как поврежден лично Ваш кабель? Если он действительно поврежден в следствии нарушения норм и правил, к тому же контролирующими органами! официально со стороны Администрации компании приношу Вам извинение и гарантирую, что все будет исправлено и приведено в соответствие норм и правил. Но! Кабель если и поврежден, то не Ваш и наверняка даже не службой КП "Инженерные сети"... отсюда предположение - с каких пор вандализм и откровенное вредительство прикрывается честностью и справедливостью?

Увы нет, режут всех, кроме триолана... об этом есть несколько тем на разных ресурсах, если нужно будет - могу дать прямые ссылки...

Советую Вам быть более корректным и не переходить на личность. Если есть вопросы по теме - задавайте, если нет не занимайтесь спамом!

Хорошо, если Вы специалист в данной отрасли - готовы выслушать(посмотреть) как нужно делать... Если можно - желательно выложите фото на примере другого провайдера в Вашем доме.

Практически так и поступаем - где нет возможности сварить - прокладываем новый кабель... А таких повреждений не один десяток... Вы должны понять, что повреждения не в поле, где можно проводить работы 24 часа, а в жилых домах, причем в некоторых доступ с ограничением по времени. Мы делаем все что в наших силах... по-этому просим набраться терпения и немного подождать...

В услуге DVB-C есть весь пакет Discovery и Viasat - только это собрание каналов составляет достаточную конкуренцию провайдерам аналогичной услуги, у которых, к стати, не все так гладко, как Вы здесь расписываете. Услуга DVB-C отличается от услуги IPTV наполнением каналов, потому-что это другая технология передачи сигнала, следовательно другая лицензия на вещание отдельных каналов. Теперь резюмирую - компания предоставляет услуги ТВ официально, т.е. все в рамках лицензионного соглашения с правообладателями телеканалов, следовательно нет возможности коим образом самолично добавить какой-либо канал для вещания, а в случае достижения соглашения - мы всегда рады добавить интересующий абонентов канал для вещания. Глупо требовать от компании того, что она не обещала по договору.

Сразу же уточню - все сообщения не относящиеся к данной теме - удалены. Прошу прощения, но ответ от меня лично сегодня был в отдельной теме по данному вопросу, и, к сожалению, пока добавить не чего. Как только будет какая-либо информация - постараюсь сразу же сообщить. P.S.В дальнейшем - прошу не вести разговоры по поводу Origin в данной теме, так как есть уже отдельная тема. Для личного общения существует личка.

Мое сообщение звучало не как утверждение, а как предположение, но увы, в процессе согласования финансового вопроса не сошлись в цене... В целом, количество каналов и наличие платных пакетов у нас остается на достаточно высоком уровне. А политика удешевления стоимости самой услуги ТВ - еще больше составляет конкуренцию провайдерам с аналогичной услугой. Конечно же, каждый абонент в праве желать что-то наиболее подходящее для себя, но ресурсы компании, как ни странно, имеют ограничение, по-этому мы предлагаем услугу максимально отвечающей на массовые спросы: включили ряд платных пакетов и отдельных платных каналов, в том числе и несколько каналов в HD и при этом нет разделения на пакеты и отсутствует дополнительная тарификация.

На сколько я понял по при проверке оборудования - вопрос снят, так?

Если работает через роутер - априори, должен работать и на прямую, вопрос лишь в корректности настройки подключения... не вооруженным глазом видно, что сейчас скорость соответствует тарифному плану: так же могу сказать, что данный тарифный план не симметричен, по-этому скорость upload, как правило, всегда ниже download и условиями договора не фиксирована.

Проблема с сервисами Google была на стороне магистрального провайдера и сейчас, по последним данным, все же есть подозрение на аналогичную ситуацию. Проверяем.

Не совсем понятна суть Вашего обращения: - если речь идет о снижении скорости приема сигнала интернет, тогда укажите все более подробно, как указано здесь; - если речь идет об отстутствии соединения с сервисом Oridgin, тогда обсуждение этого вопроса идет в другой теме.

На данный момент ведем переговоры с сервисом Origin... Всяческими вариантами и примерами пытаемся им доказать, что проблема все же на их стороне, а они в свою очередь что-то у себя проверяют(так говорят), но пока результат Вы видите сами...

На данный момент все так как было... Точнее сказать, что мы сделали все что от нас зависело... Проблема заключается большей частью за нашей компанией и скорее всего в самом сервисе, хотя представители этого сервиса отказываются признать свою ошибку и указывают на проблему у нашего магистрального провайдера. Не смотря на это, мы все же пытаемся решить этот вопрос - сделали уже несколько предложений и ждем результат. Как только будут известны окончательные данные - мы обязательно Вас оповестим. Прошу еще немного набраться терпения и подождать. Заранее спасибо.

Если можно - укажите более подробно...

Добрый день. По состоянию на 16:10 все работает...

Вопрос по перерасчету пока открыт... если вдаваться в подробности, то доступ в интернет пропал 16.09.13 в 10:40... стоимость суток(24часа) для Вас составляет 3.33грн.

На данный момент вопрос находится на финальной стадии решения. За Триолан ничего сказать не могу, так как эта компания к нам никакого отношения не имеет.

По окончанию комиссионного обследования связь будет снова восстановлена. Приносим извинение за временное неудобство.