-
Публікації
2 126 -
Зареєстрований
-
Відвідування
-
Днів у лідерах
102
Усі публікації користувача Дарнаил
-
Добрый день! Наблюдается общая неисправность, ориентировочно до конца дня или в течение завтрашнего дня планируем устранить.
-
Добрый день! По Вашему адресу общих неисправностей не наблюдается, уточните пожалуйста, на какой сервер Вы делаете запрос, возможно задержка сигнала идет вне пределах сети компании
-
Здравствуйте, обнаружено некорректное подключение кабеля к Вашему устройству, укажите, пожалуйста, в ЛС Ваш актуальный контактный номер телефона и желаемое время звонка, и наши сотрудники свяжутся с Вами для подробной диагностики и консультации.
-
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта.
-
Уточните Ваш адрес или номер лицевого счёта? Также уточните, пожалуйста, на какой узел отправляете запросы?
-
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дарнаил відповів в темі користувача Renegade в Керування послугами
Поступила информация, что Вам отвечали вчера (04.09), заявление принято. -
Добрый день! На данный момент доступ активен, проверьте пожалуйста
-
Добрый день! На данный момент доступ активен, проверьте пожалуйста.
-
Добрый день! На данный момент доступ активен, проверьте пожалуйста.
-
Добрый день! Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин (менее длительные). На данный момент ситуация исправлена. Приносим извинения за неудобства.
-
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дарнаил відповів в темі користувача Renegade в Керування послугами
Уточните, пожалуйста, адрес почты, с которого отправляли? Если Вы отправили на почту abonotdel@maxnet.ua , администрация Вам должна была ответить. В ином случае перепроверьте, пожалуйста, адрес получателя. -
Да, повторялись. Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин (менее длительные).. Сейчас ведутся работы по предотвращению таких ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства. По какой причине прерывался интернет 2 недели назад уже не представляется возможным. Завтра этой ситуации уже быть не должно, в дальнейшем, если перывания будут продолжаться, обращайтесь, будем выяснять. Для более оперативного ответа можете писать в чат на сайте.
-
Добрый день! Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин.. Сейчас ведутся работы по предотвращению таких ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.
-
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дарнаил відповів в темі користувача Renegade в Керування послугами
Если Вы желаете оставить ТВ по коаксиальному кабелю от нашей компании, а интернет использовать от другого провайдера приставка с нашим порталом работать не будет. Привзяка идёт по ip и mac-адресу, ip другого провайдера привязать не можем. Оплатить кредит будет достаточно и тариф, которым будете пользоваться полностью (если только телевидение по коаксиальному кабелю - 70 грн., если ещё приставка отдельным кабелем - 71 грн.) -
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дарнаил відповів в темі користувача Renegade в Керування послугами
Уточните, пожалуйста, Ваш адрес или номер лицевого счёта? -
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дарнаил відповів в темі користувача Renegade в Керування послугами
Расторжение услуги интернет Вы можете осуществить, написав заявление на электронную почту abonotdel@maxnet.ua или обратившись в Центр обслуживания абонентов, который находится по адресу: проспект Науки, 43-Б. Время работы пн-пт с 9:00 до 18:00 (без перерыва). К заявлению требуется прикрепить сфотографированную или отсканированную копию первой страницы паспорта для удостоверения личности. Если Вы будете писать заявление в письменной форме и сканировать/фотографировать заявление, необходимо указать также дату и Вашу подпись. Укажите также, что ТВ желаете оставить. Если я правильно понял, вы желаете оставить только приставку, для этого надо будет кабель переподключить к приставке и прописать на ней ip-адрес, который ей присвоят после обработки заявления. -
Добрый день! Вчера было 2 масштабных прерывания связи:18:07-18:2018:30-18:40Связь была восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства.
-
Отправил заявку на участие в программе лояльности "Заплати меньше получи Больше". Промо месяц март 2020 года
-
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дарнаил відповів в темі користувача Renegade в Керування послугами
Добрый день. Для просмотра услуги IPTV на приставке Mag 250, необходима регистрация приставки по МАК адресу в учётной записи т.к. данные приставки работают по stb порталу. -
Здравствуйте, логин и пароль для авторизации в личном кабинете Вы можете получить одним из следующих способов: 1. В чате или телефонном режиме при помощи специалиста сервисно-информационного центра. 2. Написав заявление в свободной форме* на электронную почту abonotdel@maxnet.ua. 3. Обратившись в Центр обслуживания абонентов по адресу проспект Науки, 43-Б (время работы — пн-пт с 9:00 до 18:00 без перерыва). К заявлению требуется прикрепить сфотографированную или отсканированную копию первой страницы паспорта для удостоверения личности. Если Вы будете писать заявление в письменной форме и сканировать/фотографировать его, необходимо также указать дату и Вашу подпись.
-
Вероятнее всего приставка была заблокирована через настройки. Если не помните пароля, который указывали, можно попробовать сбросить приставку до заводских настроек.
-
Добрый день. Ранее по адресу уже был направлен наш специалист, который устранил неполадку. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
-
Добрый вечер! На текущий момент числиться мак, который заканчивается на be:da Попробуйте перезагрузить терминал, и запросить ip с этим маком
-
Добрый день! По Вашему адресу обнаружено повреждение магистрального кабеля, ориентировочно завтра в первой половине дня связь восстановят. Приносим извинения за временные неудобства.
-
Добрый день! У Вас это отображается в определенном приложении или при запуске приставки? Можете сделать фото?