Дарнаил

По Вашему району обнаружен массовый обрыв связи, специалисты работают над восстановлением связи, постараемся восстановить в кратчайшие сроки.

Добрый день! По Вашему адресу обнаружен массовый обрыв связи, специалисты направлены по адресу, постараемся восстановить в кратчайшие сроки.

Добрый день! На данный момент соединение активно, проверьте пожалуйста

Добрый день! На данный момент соединение активно, проверьте пожалуйста

Добрый день! Можем предложить восстановление пароля в ЛС, для этого необходимо будет ответить на несколько идентификационных вопросов. Логин и пароль для авторизации в личном кабинете Вы также можете получить одним из следующих способов: 1. В чате или телефонном режиме при помощи специалиста сервисно-информационного центра. 2. Написав заявление в свободной форме* на электронную почту abonotdel@maxnet.ua. 3. Обратившись в Центр обслуживания абонентов по адресу проспект Науки, 43-Б (время работы — пн-пт с 9:00 до 18:00 без перерыва). *К заявлению требуется прикрепить сфотографир

Доброго ранку! Центр обслуговування абонентів надає загальну консультацію, з технічно складними завданнями не підкажуть. Майстер на місці зможе надати більше інформації і перевірить обладнання краще. Спробуйте також вибрати тип підключення (wan connection type) SLAAC.

С нашей стороны ограничений не установлено, в этом нет смысла. Проверить можете, загрузив объёмный файл с сервера с гигабитным каналом отдачи. Возможно есть какие-либо ограничения в самом трекере или программе. Попробуйте поменять ресурс раздачи или клиент.

Доброго дня! Наразі та ближчим часом не плануєтся мовлення каналу Setanta Sports.

Доброго дня! В цьому випадку питання до сторони яка надає файл скачування, так само можливо встановлено обмеження в самій програмі або до самого ресурсу, це підтверджується Вашим виміром швидкості передачі даних в межах мережі Макснет

Доброго дня! Справа в тому, що з боку обладння компанії IPv6 працює без зауважень, для подальшої перевірки роботи Вашого роутера потрібно, щоб майстер перевірив налаштування на місці. Якщо бажаєте прийняти майстра, будь ласка повідомте. Якщо в процесі перевірки майстром буде виявлено, що несправність з боку компанії виклик майстра буде безкоштовним, якщо несправність буде полягати в настройках роутера, то заявка буде платною 60,00 грн.

Доброго дня! Підкажіть будь ласка, Ви показник передачі данних в Мб чи Мб/сек. дивитесь?

Доброго дня! За Вашою адресою, проводимо додаткову діагностику

Доброго дня! Наразі перевірили доступ до інтернету за Вашою адресою, перевірте будь ласк має працювати.

Доброго дня! Підкажіть будь ласка, яка IPv6 присвоюється на обладнанні

Добрий день. За інформацією від 1562 - за Вашу адресу є неполадки з електроживленням.

Добрий вечір! Наразі інформація про мовлення данного каналу в мережі компанії відсутня.

Добрий вечір! Ближчим часом Вам передзвонить представник компанії

Добрий вечір! Проводимо додаткову діагностику, щойно буде завершенна, представник компанії з Вами зв'яжеться

Доброго дня! Для розірвання договору без звернення до центру обслуговування абонентів необхідно власноруч написати заяву, вказавши П.І.Б. абонента, адресу, контактний номер телефону, номер особового рахунку, причину розірвання договору. До заяви додати фото / скан-копію першої сторінки паспорта абонента та відправити ці дані на електронну адресу abonotdel@maxneta.ua

Доброго дня! Лист надійшов.

Доброго дня! Перевірили інформацію, потрібно, щоб Ви перевірили підключення IPv6, обладнання має отримувати динамічну IP адресу, після перевірки напишіть, будь ласка, результат

Здравствуйте, данный лицевой счет не зарегистрирован в нашей компании, вероятно договор по нему уже был расторгнут.

Доброй ночи. Действительно был сильный скачок нагрузки на магистрали Евротранстелекома в период с 20 до 22 часов 27.07. На данный момент каких-либо неполадок в сети не наблюдается. Если же с Вашего ip всё же наблюдаются потери до ett.ua обратитесь, пожалуйста, повторно либо отправьте письмо с результатами трассировки на support@maxnet.ua

Це можна зробити за допомогою командного рядка (команда cmd в менб пуск, або win+r), команда tracert ip сервера

перевірте будь ласка пряме з'єднання, бажано так само знати ip сервера на якому Ви граєте і провести трасування маршруту щоб зрозуміти де відбувається затримка пакетів