Дарнаил

Администратор
  • Публикации

    2122
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    102

Все публикации пользователя Дарнаил

  1. По Вашему адресу сегодня были обнаружены повреждения кабеля, информацию техникам передали, завтра в первой половине дня у вас в доме будут проводиться восстановительные работы. Приносим наши извинения.
  2. Дарнаил

    Подключение Кабельного ТВ

    К сожалению по этому адресу нет технической возможности подключить нашу услугу, но компания расширяет свое покрытие и возможно в ближайшее время будет доступна по Вашему адресу.
  3. Деньги приходят на счет на следующий рабочий день после проведения оплаты, если при оплате указаны реквизиты которые позволяют точно установить абонента. Если вы укажите в ЛС дату, сумму и реквизиты которые указывали при проведении платежа мы попробуем выяснить поступили ли деньги к нам.
  4. Сегодня утром пропадала связь с коммутатором на вашем доме, проблема с электропитанием. Если у вас часто пропадает связь с роутером и после перезагрузки она восстанавливается, то возможно требуется сменить прошивку роутера так как она устарела. Если после обновления прошивки на роутере у вас проблемы не пропадут перезвоните нам на т. 720-9-720 или напишите нам и наш оператор вам перезвонит.
  5. Добрый день, информацию передали в тех. отдел, с вами свяжется технический консультант.
  6. Дарнаил

    Сеть 1 Гбит/с

    У нас на сайте указаны тарифы и услуги которые мы предлагаем. Подключение Гигабита рассматривается в индивидуальном порядке.
  7. Режим постоянной работы IPTV возможен при подключении услуги к телевизору через приставку MAG 250 Micro или AmiNET 140 . Скорость интернет соединения увеличится до 40 Мбит/с (Home-40), а также получите возможность просмотра IPTV на ПК в тестовом режиме.
  8. Заявка на техника выставлена.
  9. Если вы напишите ваш лицевой счет или телефон наш оператор свяжется с вами для оформления заявки на техника или перезвоните нам на т. 720-9-720 или Skype и оформите заявку.
  10. Укажите пожалуйста ваш лс и телефон для связи наш оператор свяжится с вами для решения этой проблемы или перезвоните нам по номеру 720-9-720 или по skype с нашего сайта.
  11. Проверьте не блокирует ли ТВ поток ваш антивирус или Брандмауер. На время приостановите их работу и проверьте работу плеера. Если не поможет попробуйте соединить ПК на прямую мимо роутера, что бы удостовериться что он не блокирует поток.
  12. в ближайшее время связь будет восстановлена, обнаружена проблема с электропитанием на тех. этаже
  13. По вашему адресу ведутся восстановительные работы на магистральном линке, в течении ближайших часов сигнал будет восстановлен. Приносим свои извинения за временные неудобства.
  14. По вашему адресу сегодня еще проводятся упорядочение и перевод абонентских отводов, восстановление порезов. Сегодня в течении дня связь будет восстановлена.
  15. Для начала попробуйте отключить брантмаузер и антивирусник, они могут временно прерывать поток тв, если не поможет почистите весь кеш , а также полностью удалите програму iptv с пк, в кеше могут оставаться настройки програмы и из-за этого при переустановке программы проблема не уходит, после полной очиски установите программу заново, можите установить для пробы другую версию программы, на нашем сайте выложены 2 программы для просмотра iptv. Если эти действия не помогут напишите нам свой лс. и контактный телефон или перезвоните по т. 720-9-720 попробуем более детально проверить соединение.
  16. Для начала проверьте баланс вашего счета возможно у вас отключена услуга, если все норм возможен сбой вашего оператора, вам следует обратиться к нему.
  17. укажите пожайлуста ваш лицевой счет для более полного понимания вашей проблемы.