Дарнаил

Администратор
  • Публикации

    2093
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    92

Все публикации пользователя Дарнаил

  1. Здравствуйте! У Вас наблюдается отсутствие контакта по одной из пар, соответственно идет ограничение. Вам необходимо обратится в поддержку по тел. 0800-31-0800 для вызова специалиста.
  2. Добрый день! В окне с состоянием сети нажмите, пожалуйста, сведения. Какой ip-адрес будет отображаться там? Также уточните, пожалуйста, какой ip отображается на спидтесте? У Вас соединение к интернету осуществляется кабелем через роутер или напрямую к компьютеру?
  3. Добрый день! от Вашего оборудования шли запросы с внутренним ip-адресом - возможно некорректная работа NAT или DHCP. Можно попробовать следующие действия: Перейти на статические настройки (надо будет обратиться к нам в чат на сайте или на линию 0800-31-0800, чтобы добавили соответствующую привязку на оборудовании Изменить внутреннюю подсеть на отличную от 192.168.0.1 (вместо 0 любое другое значение) Если вышеперечисленное не поможет, можно сбросить роутер до заводских настроек и перенастроить заново.
  4. Здравствуйте, проверьте не включен ли у Вас VPN.
  5. Добрый вечер! Вероятнее всего у Вас соединение через vpn, из-за этого и низкая скорость, и другой ip. Попробуйте найти и отключить его и проверить скорость после этого.
  6. Дарнаил

    Нет интернета

    Добрый день! Соединение по кабелю отображается корректное, но не вижу электрической связи с Вашим оборудованием. Если у Вас подключение без роутера, проверьте, пожалуйста, чтобы сетевая карта была включена программно.
  7. Дарнаил

    Нет интернета

    Здравствуйте, отсрочка доступна после 01-00.
  8. Это форум, в котором Ваша личная информация будет видна всем пользователям, как вариант могу предложить Вам ответить на вопросы в ЛС.
  9. Здравствуйте, логин и пароль для авторизации в личном кабинете Вы можете получить одним из следующих способов: 1. В чате или телефонном режиме при помощи специалиста сервисно-информационного центра. 2. Написав заявление в свободной форме* на электронную почту abonotdel@maxnet.ua. 3. Обратившись в Центр обслуживания абонентов по адресу проспект Науки, 43-Б (время работы — пн-пт с 9:00 до 18:00 без перерыва). К заявлению требуется прикрепить сфотографированную или отсканированную копию первой страницы паспорта для удостоверения личности. Если Вы будете писать заявление в письменной форм
  10. Дарнаил

    Пропал интернет на Рогани

    Массовых неполадок не обнаружено, в случае, если доступа до сих пор нет, рекомендуем обратиться на линию 0800-31-0800 или в онлайн чат на сайте для решения ситуации.
  11. Добрый день! да, адрес верный. Можете написать в свободной форме, только прикрепите фото документа, удостоверяющего личность
  12. Массовых неполадок не обнаружено, в случае, если доступа до сих пор нет, рекомендуем обратиться на линию 0800-31-0800 или в онлайн чат на сайте для решения ситуации.
  13. Добрый день! Участие зафиксировано, бонусный месяц апрель 2020 года.
  14. Добрый день! Данные телеканалы более не транслируются, ищем замену. Приносим извинения за неудобства
  15. Прошу прощения, невнимательно проверил адрес. Проверили доступ к сайту с разных операторов - ситуация идентична, возможно какая-то блокировка со стороны сайта для украинских ip-адресов.
  16. Добрый день! Доступ к ресурсу заблокирован согласно решения: https://www.president.gov.ua/documents/1332017-21850
  17. Дарнаил

    Нет интернета

    Добрый день! По Вашему адресу была общая неисправность, на данный момент доступ к услугам восстановлен.
  18. Добрый вечер! По Вашему адресу отсутствует связь с оборудованием, есть информация, что работают сотрудники РЭС. Сообщили, что ориентировочное время восстановления - 2 часа. Приносим извинения за временные неудобства
  19. Здравствуйте, неполадок в передаче сигнала до Вашего оборудования не обнаружено, работ не ведется. Если услуга не работает свяжитесь с нами по номеру 0800-31-0800 в любое удобное для Вас время.
  20. Добрый день! Наблюдается общая неисправность, ориентировочно до конца дня или в течение завтрашнего дня планируем устранить.
  21. Добрый день! По Вашему адресу общих неисправностей не наблюдается, уточните пожалуйста, на какой сервер Вы делаете запрос, возможно задержка сигнала идет вне пределах сети компании
  22. Дарнаил

    3 дня нет интернета

    Здравствуйте, обнаружено некорректное подключение кабеля к Вашему устройству, укажите, пожалуйста, в ЛС Ваш актуальный контактный номер телефона и желаемое время звонка, и наши сотрудники свяжутся с Вами для подробной диагностики и консультации.
  23. Дарнаил

    3 дня нет интернета

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта.
  24. Уточните Ваш адрес или номер лицевого счёта? Также уточните, пожалуйста, на какой узел отправляете запросы?
  25. Поступила информация, что Вам отвечали вчера (04.09), заявление принято.