Дарнаил

Администратор
  • Публикации

    2093
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    92

Все публикации пользователя Дарнаил

  1. Дарнаил

    Плохое качество показа

    Добрый день! Неисправность была общего характера, на данный момент на тестовом оборудовании трансляция качественная.
  2. Добрый день! Заявка на приостановление есть, просто ещё не обработана. После восстановления сделают все соответствующие корректировки. У Вас приостановление на 1 месяц (с 01.04 по 01.05), т.е. эту сумму, которая сейчас на балансе необходимо будет внести за май. Если захотите продлить приостановление, сообщите, пожалуйста, об этом заранее. В начале месяца большая нагрузка на линии, все заявки обрабатываются в порядке очереди.
  3. Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш адрес или номер лицевого счёта?
  4. Добрый день! Насколько я вижу, уже информировали сервисно-информационный центр о пополнении, участие было зафиксировано.
  5. Добрый день! Для оперативного ответа и корректной диагностики необходимо обращаться в сервисно-информационный центр по номеру 0800-31-0800 или в чат на сайте. На текущий момент сбоев не обнаружено, если ситуация сохранилась, попробуйте, пожалуйста, обратиться в сервисно-информационный центр для диагностики или выставления заявки на мастера.
  6. Добрый день! Насколько я вижу, Вы уже обращались, участие зафиксировано, бонусный месяц - октябрь 2020г.
  7. Добрый день! Насколько я вижу, Вы уже обращались, участие зафиксировано, бонусный месяц - октябрь 2020г.
  8. Дарнаил

    Debian 10 не получает ip по DHCP

    Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш адрес или номер лицевого счёта?
  9. Добрый вечер! Массовые перебои были устранены той же ночью, возможно по Вашему адресу необходима индивидуальная диагностика. Для оперативного ответа можете обращаться в чат на сайте (можно с сайта, можно через телеграм, вайбер и др.). Для диагностики укажите, пожалуйста, лицевой счёт или адрес.
  10. Здравствуйте, да, все верно, промо месяцем будет октябрь 2020
  11. Добрый день! Не переживайте, сегодня передал Ваше обращение, в этом месяце договор будет удален. Необходимо некоторое время для обработки Вашего заявления.
  12. Добрый вечер! По Вашему адресу отсутствовала связь с оборудованием, сейчас подача электропитания возобновилась, проверьте, пожалуйста, доступ в интернет.
  13. Добрый день! Для восстановления учетных данных Вам необходимо обратиться в поддержку компании по телефону или в чат. После ответа на несколько вопросов пароль будет сброшен.
  14. Здравствуйте! Для восстановления учетных данных Вам необходимо обратиться в поддержку компании по телефону или в чат. После ответа на несколько вопросов пароль будет сброшен.
  15. Добрый день! Если Вы уже зарегестрированы, то доплачивать не нужно.
  16. Дарнаил

    Настройка роутера

    Здравствуйте. Со стороны компании все порты открыты по умолчанию кроме порта 25
  17. Добрый вечер! По предварительной диагностике соединение активно, проверьте пожалуйста
  18. Дарнаил

    Как подключить другую услугу?

    Добрый день! Вы подключили доп. пакет на услугу интернет (iptv по плейлисту через интернет). Адрес списка каналов: http://iptv.maxnet.ua/playlist.m3u Подробнее: https://maxnet.ua/ru/iptv-pc/ Если Вы имеете в виду цифровое кабельное телевидение, то расширение списка каналов требует дополнительного оборудования (CAM модуль и карта активации): https://maxnet.ua/ru/dvbc-equipment/
  19. Добрый день! По данному ЛС отрицательный баланс, необходимо довнести 44,00 грн.
  20. Добрый день! На данный момент доступ активен, проверьте пожалуйста.
  21. Добрый день! По адресу отсутствовала связь с оборудованием - отключали электропитание, сейчас восстановили. Проверьте, пожалуйста.
  22. Дарнаил

    Подключение IPTV

    У Вас iptv входит в тарифный план, дополнительно заявку делать нет необходимости. https://maxnet.ua/ru/iptv-pc/
  23. Дарнаил

    Подключение IPTV

    Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш адрес или номер лицевого счёта?
  24. Добрый день! Сделали реактивацию карты. Попробуйте сейчас проверить. Также уточните, пожалуйста, на каких именно каналах это происходит?
  25. Здравствуйте! На данный момент услуга активна и доступна. Для оперативного ответа при возникновении подобных ситуаций стоит обращаться по телефону 0800-31-0800 или в чате по ссылкам с сайта компании.