-
Публікації
2 126 -
Зареєстрований
-
Відвідування
-
Днів у лідерах
102
Усі публікації користувача Дарнаил
-
Добрый день! На данный момент услуга работает корректно.
-
Добрый день! На данный момент услуга активна, проверьте пожалуйста.
-
Добрый день! На данный момент услуга активна, проверьте пожалуйста.
-
Добрый день! На данный момент услуга активна, проверьте пожалуйста.
-
Здравствуйте! Для восстановления доступа к личному кабинету, пожалуйста, обратитесь к нам в чат на сайте maxnet.ua либо на почту support@maxnet.ua. Необходимо будет ответить на несколько идентификационных вопросов оператору.
-
Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ
Дарнаил відповів в темі користувача Renegade в Керування послугами
Добрый день! Заявление на расторжение договора было принято 23 октября. Лицевой счёт на данный момент неактивен и в ближайшее время будет удалён. -
Здравствуйте! Ваш номер лицевого счета добавлен в список участников программы лояльности "Заплати меньше получи больше", акционный месяц июнь 2021 года.
-
Добрый день! По данному договору действует услуга приостановления. Оплата снимается первого числа каждого месяца за весь текущий месяц, при приостановлении услуг сумма фиксируется на момент принятия заявки, после снятия услуги с приостановления делается перерасчет по факту пользования услуг посуточно.
-
Добрый день! Ваш номер лицевого счета добавлен в список участников программы лояльности "Заплати меньше получи больше", акционный месяц май 2021 года.
-
ухудшилось качество изображения на IPTV
Дарнаил відповів в темі користувача Александр Владимирович в Архів
Здравствуйте. По Вашему району происходили работы на узловом оборудовании. Сейчас iptv поток должен предоставляться. Проверьте пожалуйста работу на данный момент -
Добрый вечер! Если вопрос актуален, уточните пожалуйста номер лицевого счета по договору.
-
В Вашем соединение наблюдается разъединение контакта на одной из пар кабеля. Перепроверьте как подключен кабель к Вашему сетевому оборудованию.
-
Добрый день! Если услуга не доступна и на данный момент обратитесь пожалуйста на телефон горячей линии 0800310800 либо в чат на стартовой странице компании.
-
Добрый день! По данному адресу, услуга восстановлена 06.08.2020
-
Добрый день! Если вопрос актуален, уточните пожалуйста номер лицевого счета по договору
-
Здравствуйте. По Вашему району была авария на высоковольтной линии, в связи с чем было обесточено наше оборудование. На текущий момент работы электросетей закончены, доступ возобновлен. Пожалуйста, перезагрузите, Ваше оборудование. Если интернет не заработает обратитесь на линию технической поддержки 0800-310-800
-
Здравствуйте, судя по Вашей учетной записи была выставлена заявка на вызов мастера. Ожидайте нашего специалиста, пожалуйста.
-
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш адрес или номер лицевого счёта?
-
Добрый день! По району ночью проводились работы, было смс-информирование. Связь восстановили, приносим извинения за временные неудобства.
-
Это помогло бы выяснить, поток на Ваше оборудование такой поступает или дело в роутере. Если выяснить, потом проще будет определить, что сделать, чтобы в итоге на ТВ трансляция была бесперебойной.
-
В этом случае необходимо выставить заявку на мастера, чтобы он пришёл и проверил. Оформить заявку можете через сервисно-информационный центр - 0800-31-0800 или в чате на сайте.
-
Перезагрузил оборудование с нашей стороны, возможно поможет. У Вас есть возможность попробовать проверить минуя роутер напрямую к копмьютеру? Также, если желаете, можем выставить заявку на мастера, он может выявить причину такого качества.
-
Добрый день! Спасибо за информацию, передали в соответствующий отдел, постараемся восстановить в кратчайшие сроки. Добрый день! Проверили на тестовом оборудовании, такого не наблюдается. У Вас устройства кабелем подключаются? При этом нет активных объёмных скачиваний?
-
Добрый день! При составлении заявки можем указать, что если шевелить скрутку возле квартиры, интернет появляется, мастер её проверит.