Дарнаил

Администратор
  • Публикации

    2122
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    102

Все публикации пользователя Дарнаил

  1. Добрый день! Это общая неисправность, в ближайшее время планируем устранить
  2. Добрый день! По данному адресу общая неисправность, на данный момент ведутся работы, планируется в ближайшее время восстановление стабильного доступа к услугам
  3. Добрый день! По данному адресу общая неисправность, на данный момент ведутся работы, планируется в ближайшее время восстановление доступа к интернету
  4. Добрый день. Укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта или ip.
  5. Добрый день. Попробуйте нажать сочетание клавиш Ctrl+F5 или перезагрузить браузер.
  6. Провели работы. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
  7. Подскажите, пожалуйста, какие параметры IP получает Ваш роутер.
  8. Подскажите, пользуетесь роутером или подключение происходит напрямую к компьютеру?
  9. В данный момент наблюдаю, что мак адрес совпадает. Подскажите у Вас интернет заработал?
  10. В данный момент мы не получаем от Вас мак адрес. Проверьте, пожалуйста, Ваш мак адрес совпадает с тем, который в привязке: 90:f6:52:c9:d8:a7
  11. Подскажите, пожалуйста, у Вас пропадает физическое соединение или техника не получает параметров IP.
  12. На соединении ограничений не наблюдаю. Возможно Вам удобно будет провести диагностику в телефонном режиме?
  13. Проверьте, пожалуйста, скорость, подключившись проводным способом.
  14. Подключаетесь по сети WiFi? Так же уточните, пожалуйста, ip, который появляется при тесте.
  15. Добрый день. Перезагрузил соединение, проверьте, пожалуйста.
  16. Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер в ЛС, в течении рабочего дня с Вами свяжутся наши сотрудники для консультации.
  17. Напишите Ваш лицевой счет
  18. Здравствуйте, сервис speedtest не является эталонным и имеет погрешность. Также указанный Вами результат соответствует тарифному плану "Комфорт" до 50 Мбит/с.
  19. Дарнаил

    IPTV, общие вопросы

    Возможность смены тарифного плана есть лишь с 01 по 26 число каждого месяца.
  20. В данный момент соединение активно. Подскажите Ваше обращение актально?
  21. Дарнаил

    МАС-адрес

    Отправил личным сообщением.
  22. Наблюдаю, что разрывается соединение на динамических настройках. Могу предложить предложить прописать статические настройки IP.
  23. Действительно, есть информация о частых физических обрывах связи с Вашим оборудованием. Возможно понадобиться выезд мастера. Уточните, пожалуйста, контактный номер для диагностики.