Дарнаил

Здравствуйте, обратитесь пожалуйста на горячую линию 0800-310-800, или в чат на нашем сайте, наши сотрудники помогут Вам. Вероятнее всего Вам потребуется предоставить мак адрес устройства, так как в Apple Airport нет возможности его смены, нужно будет его менять в нашей базе.

Добрый вечер! Наблюдаем не качественное соединение по кабелю, для проведения полной диагностики обратитесь пожалуйста в чат онлайн или по телефону горячей линии 0800310800

Здравствуйте! Форум не является официальным ресурсом компании и заявки на расторжение здесь не принимаются. Если Вы отправили заявление о необходимости расторгнуть договор на электронную почту абонентского отдела, то этого будет достаточно.

Здравствуйте, наблюдаем активную передачу данных, проверьте работу услуги пожалуйста.

Здравствуйте, в каких сервисах не работает, не могли бы Вы прислать скриншеты ошибки в ЛС.

Здравствуйте, по Вашему району была авария по электропитанию и отсутствовала связь с узловым оборудованием, в данный момент услуга восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства.

Здравствуйте, неполадок в передаче данных не обнаружено, соединение активно, передача данных производится. В случае если Вам не удается дозвониться, для оперативного решения вопроса обратитесь альтернативным способом, чат на сайте или в мессенджерах, все ссылки есть на главной странице сайта.

Здравствуйте! Участие в программе лояльности зарегистрировано. "Промо месяц" - декабрь 2021 года.

Добрый день! Администрация подтвердила закрытие договора 11569. Лицевой счёт будет в ближайшие дни удалён. К оплате Вам вносить ничего не требуется.

С января менялась стоимость тарифного плана для действующих абонентов услуг Интернет+ТВ, тарифный план ранее у Вас был Премиум. Ссылка на новость на сайте: https://maxnet.ua/2020/12/1153-uk/ В личном кабинете тарифные планы можно сменить только до скорости 100 Мбит/с. Сменя тарифных планов на скорость выше 100 осуществляется по обращению для того, что бы сотрудник мог проверить линк 1000.

Обратитесь в поддержку компании по телефону 0800-31-0800 или через один из чатов для проверки настроек роутера на соответствие зарегистрированным за Вами параметрам доступа. Если в настройках по какой либо причине изначально использовались сторонние DNS, то изменения на их стороне могут ограничить доступ к ряду ресурсов без каких либо изменений на стороне роутера.

Здравствуйте! При ограничении на стороне компании абонента перенаправляет на страницу с уведомлением о блокировке какого-либо ресурса. Указанный Вами сайт полностью доступен из сети Макснет и ничем не блокируется. В первую очередь Вам необходимо проверить корректность настроек своего сетевого оборудования и проверить доступность сайта при прямом подключении ПК вместо роутера к вводному кабелю.

Добрый вечер! Ранее представитель компании с Вами связался и проконсультировал.

Добрый день! С 01.01.2021 была изменена стоимость тарифного плана, ранее была рассылка СМС с информированием на телефон указанный в договоре. На данный момент Вам необходимо довнести 40,00 грн.

Добрый день! Данный вопрос можно решить обратившись по телефону горячей линии 0800310800 или в чат онлайн на стартовой странице компании.