Voldemar

Пользователи
  • Публикации

    473
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    4

Все публикации пользователя Voldemar

  1. Возможность просмотра IPTV на оборудовании включена, попробуйте включить ТВ через VLC player или подключить компьютер без роутера.
  2. Добрый день. При проверке состояния подключения обнаружено отсутствие соединения по одной из пар. Возможно кабель неплотно подключен к компьютеру (роутеру) или на кабеле есть повреждение. Попробуйте переподключить кабель, если проблема останется, необходим вызов нашего специалиста.
  3. Добрый вечер. Напишите, пожалуйста Ваш контактный номер в ЛС, с Вами свяжется наш специалист для диагностики проблемы.
  4. Voldemar

    Подключение Кабельного ТВ

    Установка оборудования для просмотра КТВ планируется. Как только возможность подключения появится с Вами свяжется наш специалист. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный телефон в ЛС.
  5. Voldemar

    Подключение Кабельного ТВ

    Добрый день. В Вашем доме доступно подключение IPTV, ознакомится с условиями подключения Вы можете перейдя по ссылке: https://maxnet.ua/iptv/.
  6. Добрый день. К сожалению, наблюдали сбои с потоком IPTV, приносим извинения за предоставленные неудобства.
  7. Добрый день. Наблюдались кратковременные перебои, в данный момент подключение восстановлено.
  8. Добрый вечер. Необходимо выполнить диагностику кабеля и состояние сетевой карты. Для этого напишите Ваш контактный номер телефона в ЛС, с Вами свяжется наш специалист.
  9. В данный момент вижу, что Ваше устройство не получает IP адрес. Попробуйте ввести настройки вручную.
  10. Пришлите, пожалуйста, результат трассировки.
  11. Добрый день. Есть подозрения, что Ваша проблема не связанна с общими перебоями. Для диагностики подключения напишите номер квартиры или номер лицевого счета.
  12. Проблема никак не относится к установленному маршрутизатору Cisco, а наблюдается у магистрального провайдера. Со слов представителя магистрального провайдера возникнувшие неисправности были устранены, надеемся больше перебоев не будет. При появлении новой информации в данном вопросе, дополнительно будем оповещать в этой теме.
  13. Сотрудники компании сделают все возможное для того, чтобы проблема не проявлялась повторно.
  14. Добрый вечер. Возникла проблема с потоком на данных телеканалах, информация передана в соответствующий отдел, приносим извинения за предоставленные неудобства.
  15. По логам с коммутатора замечены периодическое пропадание линка, а именно в промежуток 01:30 - 01:40 и 7:40 - 8:50; вчера 12:15 - 12:45. На кабеле на наблюдали повреждений?
  16. Если выделить отдельный IP, типа 10.х.х.х, выход в интернет также будет отсутствовать. Как часто возникает проблема с ТВ?
  17. Если осталась разводка на приставку, по запасным жилам, можно подключить в отдельный порт коммутатора.
  18. Таким образом ситуация не улучшится. У Вас ранее приставка была подключена отдельным кабелем?
  19. Добрый день. По Вашему дому обнаружены повреждения абонентских отводов, в течении сегодняшнего дня подключение будет восстановлено. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
  20. Добрый день. Что именно Вы хотите сделать, подключить приставку в отдельный порт нашего коммутатора?
  21. Voldemar

    Жалобы на скорость Интернета

    Добрый день. Приносим извинения за предоставленные неудобства, причины возникновения неполадки выясняются. Сотрудники компании приложат максимально усилий, чтобы подобные проблемы не возникали.
  22. Добрый вечер. При пинге Вашей приставки выявляются потери пакетов. Не исключены повреждения на кабеле или проблем с оборудованием. Для более детальной проверки соединения необходим вызов нашего специалиста. При возможности, попробуйте подключить кабель интернета к компьютеру, исключив роутер из сети.
  23. Добрый вечер. Проверьте пожалуйста, на компьютере подобные проблемы проявляются?