IlyaZ

2478 аналогичная проблема - пропал интернет, 524 м/р

Огромное спасибо за ответ. Было бы отлично - если бы ту же информацию можно было бы получить по телефону технической поддержки без столь длительного ожидания. Было бы великолепно - если бы причину отсутствия связи можно было бы увидеть где-то на сайте, идеально - со статусом/состоянием процесса. Всего наилучшего оптикам - надеюсь сегодня все у них получится.

Являюсь абонентом компании Макснет с 2007 года (524 м/р, ул. Академика Павлова 160Г) и всегда был удовлетворен качеством предоставляемых услуг. Но во вторник утром (4/09/2012) связь пропала и по данный момент не восстановлена. Вчера и позавчера с трудом (ожидание на телефоне ~4-5 минут) дозванивался в техническую поддержку, сообщали что да - поломка - сегодня все починим. Но так как связи до сих пор нет (пошли 3 сутки) и сегодня дозвониться в тех. поддержку не получается (сброс телефонного соединения после длительного ожидания) пишу на форуме, с просьбой объяснить причину отсутствия связи и сроки ее устранения. С уважением, абонент компании Макснет.