green_ua

Пользователи
  • Публікації

    33
  • Зареєстрований

  • Відвідування

  • Днів у лідерах

    3

Усі публікації користувача green_ua

  1. С вашим администратором все в порядке? Я за него волнуюсь - не звонит, не пишет. Может, случилось чего?
  2. Скан подписанного мной акта в личку, пожалуйста, чтоб было, о чем говорить дальше.
  3. Т.е. вы подставляете меня под условия, что я якобы нарушу условия оплаты, и вы расторгнете со мной договор. Я КАТЕГОРИЧЕСКИ против!!! Делайте цитаты не из публичного договора, а из того договора, который был подписан между нами. У вас он должен быть в абонентском отделе. И я до сих пор не знаю, с кем общаюсь.
  4. Сколько???? Месяц, чтобы две клавиши нажать? А кто мне 9.54 грн вернет и порядка 20 грн за неиспользованные 10 дней? Если я вдруг каким-то образом буду вынужден воспользоваться вашими услугами, не дай Бог, я заплачу штраф за повторное подключение с отрицательным балансом, а ведь это не так. Напишите свои данные, я хочу знать, какое должностное лицо мне сейчас отвечает на официальном форуме компании.
  5. День добрый! 20 марта 2015 года мной было подано заявление на отключение с 21 марта услуги Интернет посредством отправки скана рукописного текста и первой страницы паспорта на электронный адрес абонентского отдела. Заявление было получено и принято в работу, в чем меня убедил по телефону оператор абонентского отдела. На сегодняшний день в личном кабинете услуга присутствует, перерасчет за неиспользованные дни не выполнен, на моем лицевом счету по прежнему 9,54 грн., а завтра с меня снимут еще 65 грн. В итоге я останусь должником. Разберитесь, пожалуйста. P.S. Услугой я не пользуюсь со средины марта, можете в логах посмотреть.
  6. Вот истинное лицо компании открывается еще больше. Другие провайдеры предоставляют кредит БЕСПЛАТНО и не вырубают связь 1 числа в 00:01 часов. В очередной раз рад своему решению прекратить с вами сотрудничество, которое длилось с 2006 года.
  7. green_ua

    Настройки сети в ОС Linux

    Подкреплю выше пост RobertoCarlos скринами настройки сети в Ubuntu (Unity). Обязательно в строке ID клиента DHCP перед MAC адресом поставить 1: (один и двоеточие) Ставим клон MAC адреса. Меняем ID клиента DHCP.
  8. Дело в том, что в шаблоне оплаты в Приват24 нет возможности указать номер договора, только ФИО. Можно это как-нибудь исправить, чтобы платежи достигали своей конечной цели без дополнительных уточнений "чьи деньги?"
  9. В который раз призываю компанию подумать об установке автоинформатора - это ж с ума можно сойти от прослушивания зацикленной музыки. Как-то неоперативненько вы восстанавливаете поломку, не кажется?
  10. Вопрос зашел в тупик. Подытожим: 1. Доступность личного кабинета с компьютера абонента через сеть Макснет при любом состоянии баланса. 2. Доступ к электронным платежным системам, таким как Приват24 или Portmone, с помощью которых можно пополнить баланс абонента Макснет с компьютера абонента через сеть Макснет при отрицательном балансе. Это тот минимум, который позволит Вашим абонентам почувствовать заботу о них со стороны компании Макснет. P.S. Касаемо моего предыдущего поста: до исчезновения из оборота скретч-карт личный кабинет при отрицательном балансе был доступен. Это так, к размышлению.
  11. Это может показаться невероятным, но я помню те времена, когда счет в Макснет пополнялся с помощью скретч-карт, причем я это мог сделать, прошу заметить, из личного кабинета при отрицательном балансе. В недалеком прошлом их упразнили в угоду электронного пополнения. Теперь оказывается, что "есть мысли в этом направлении". Тогда зачем было их изымать из оборота? Как обычно в нашей стране, "покращення" в компании пошло не на пользу обычному пользователю.
  12. Разговор глухого со слепым. 1) В 00 часов 01 минуту 1 числа любого месяца по данному телефону никто не ответит (если ответит - с меня магарыч). 2) Аналогично пункту 1), а когда ответят на мыло, то информация уже будет не актуальной. 3) Терминалы расположены не на улице, доступ к ним ограничен рабочими часами помещения, в котором они находятся. 4) отсутствие других сетей, кроме Макснет, ибо если бы они были, то зачем мне тогда Макснет и вся эта переписка?
  13. Обсуждение личных проблем пользователей выходит за рамки данного форума. У каждого могут быть свои проблемы, не позволяющие заранее внести аванс. Давайте вернемся к теме разговора: "Как проверить состояние ЛС при отрицательном балансе? Как посмотреть, сколько гривен я должен доплатить, чтобы баланс стал положительным?".
  14. К сожалению, ключевое слово в этой фразе "было". Т.е. все произошедшие "покращення" усложнили жизнь Вашим пользователям. Это прекрасно, что Вы можете разбрасываться абонентами в такое нелегкое время, значит дела у компании идут хорошо. Время покажет, правильна ли такая политика или нет.
  15. Нашел в другой теме пост от 24 мая 2012: Жду комментариев.
  16. Поблажек от Вас никто не просит! Сделайте так, чтобы я мог в любое время посмотреть свой баланс и пополнить его даже при отрицательном значении со СВОЕГО компьютера, а не с "другого оператора, в т.ч. и мобильного". Мне достаточно тех счетов, которые я оплачиваю за прослушивание музыки, пытаясь дозвониться в техподдержку. Если я еще и с мобильного буду в инет выходить, то напрашивается простой вопрос: "А зачем мне тогда Макснет?" Вы правы, я с первых дней компании пользуюсь услугой интернета, но последняя политика партии компании (или отдельного администратора форума, я не знаю) сильно огорчает мое настроение. Давайте находить общий язык, а не цитировать договор, мол подписал - сиди и не бухти.
  17. Как зайти в личный кабинет при отрицательном балансе? Или я должен догадываться, что отсутствие связи - это деньги закончились, а не техническая проблема. Мой миелофон сломался, а стеклянный шар куда-то закатился. Про техподдержку не говорите - в новогоднюю ночь мне никто не ответит, как, впрочем, и в любую другую ночь, т.к. не круглосуточная. Советую также оставить доступ и к платежным системам Приват24 и Portmone при отрицательном балансе. Чтобы можно было даже ночью 1-го числа пополнить счет, а не ждать до открытия магазина. Подумайте о Ваших клиентах.
  18. Такая проблема решается легко автоответчиком, как, например, у вашего конкурента Три...на. Если номер, с которого звонишь в техподдержку, есть в базе, и существует какая-то глобальная катастрофа, приятный женский голос об этом сообщает. Без музыки, неотвеченного вызова, долгих ожиданий, матов. Проблемы индивидуального характера решаются операторами. Все довольны.