15758

Пользователи
  • Публикации

    28
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    5

Сообщения, опубликованные пользователем 15758

  1. ЛС: 15758

    С 13:00 нет интернета (сетевой кабель не подключен после отключения электроэнергии на 15мин) за недавнее время уже второй раз такое и в течении дня никто не спешит исправлять ситуацию, у соседей интернет с красным логотипом заработал сразу же.

    Реально уже начинает напрягать, много лет являюсь вашим клиентом, но такого безразличия раньше не было.

  2. Здравствуйте!

    В последнее время значительно ухудшилось качество связи.

    Youtube стал лагать, прерывистая загрузка сайтов.

    Конкретно чтобы скорость упала может процентов на 10-15, основная проблема в появлении лагов.

    Решил написать, так как проблема повторяемая каждый день.

    Пожалуйста решите данную проблему.

    • Нравится 1
  3. Здравствуйте!

    На шишковке упало качество связи в последние 3 дня.

    IPTV дергается Новости24, News One, скайп подтормаживает. Уже дошло до того, что сайты стали медленнее открываться.

    Убедительная просьба решить проблему!

  4. Добрый день. Последние три недели наблюдаю лаги при работе. Район Шишковка.

    Youtube даже 320p теперь нужно ждать минуту перед просмотром, чтобы подгрузился поток.

    В онлайн игре Counter-Strike Source пинг вырос с бывших стабильных 35 до 85 минимум.

    Торренты начали сильно скакать от 0.5 до 10 мб/c.

    Прошу Вас проверить и устранить данную проблему.

    Fd3B5S5fhUn7lXcr8fKG+6ZrTfhPMcBguuQWuaGPXovy5QXSlg==.gif1089-11435.png1893602884.png

  5. Такое чувство, что Maxnet начинает затачивать DHCP ответы под MS Win клиента DHCP.

    Если это так - меня это не устраивает.

    И прекращайте говорить, что у клиентов проблемы - у производителей оборудования тоже не идиоты сидят!

    • Не нравится 3
  6. У меня D-Link 615, инет не отпадает, но при активном использовании торрентов, он начинает виснуть, сами торренты еле тянутся, а инет вообще скорее мертв, чем жив, особенно на второй машине (которая не работает с торрентом), при подключении напрямую загружаемые файлы "почти влетают", это я еще закрыл перенаправление портов для торрент клиента, то есть он в пассивном режиме работает, иначе инет начинает глючить, по всей видимости тогда, когда от меня, начинаю что-то скачивать или просто когда много активных пиров, в АЦ роутера в таких случаях может по долгу не пускать, сообщая о том, что он там чем-то занят и просят подождать.

    В общем, мне кажется, что глючные эти D-Link роутеры, способны нормально работать, только при посещении сайтов и одно поточном скачивании.

    У меня не D-Link, но все же чтобы безпроблемно просматривать сайты и качать с пиринговых сетей - нужно ставить и оборудование соответствующее.

    SOHO роутеры высокого класса и цены соответствующей выдерживают более менее высокие нагрузки и множество активных соеденений.

    Для этого ему как минимум нужна память чтобы поддерживать множество активных соеденений. А роутеры с 32мб RAM просто дропают по истечению некоторого времени. Им попросту не хватает памяти.

    Большенство SOHO роутеров представленных на рынке расчитывались именно для самых простых задачь. Для торрентов лучше всего заказать отдельные подключения напрямую к оборудованию провайдера каждого компьютера. Либо покупать недешевое оборудование.

    Самый дешевый способ ограничевайте в своих клиентах не только скорость, но и колличество активных подключений.

  7. Замечаю то же самое последние две недели. Сначало редоко, но в последнее время участились случаи.

    Роутер один и то же с момента подключения. Renew не всегда помогает, помогает только перезагрузка роутера.

    Решите, пожалуйста, проблему.

  8. Еще раз уточняю, если не работают mail.ru, yandex.ru, google.ru и им подобные, т.е. все что за пределами KH-IX, так это не отсутствие интернета - а ОГРАНИЧЕНИЕ!

    Об этом уже писал - данная проблема уже давно исправлена, зачем говорить о то, чего уже давно нет?

    Если абонент теряется в числах(забывает что нужно оплатить услугу до первого числа) - так с предлагаемым тут "сервисом" он и 30 числа не вспомнит!

    Наоборот! я даже и не пытался... а если бы захотел, тогда бы вставил цитату с договора.

    В общем я понял вы не собираетесь делать демократичнее по поводу отключения 1го числа.

    Доступ к всемирной сети есть или нет любые ограничения - это нет.

    Я все понял.

    Что я могу сказать - ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!

    Хоть меня и беспокоит этот вопрос - я остаюсь вашим клиентом пока, потому что вы предоставляете мне стабильный быстрый канал ИНТЕРНЕТ, как входящий так и исходящий.

    • Нравится 2
    • Не нравится 3
  9. Все просто... Я конечно же мог сказать, что все проходило в рамках условий договора и компания ЗАРАНЕЕ предупредила абонента о данном факте, НО: услугу не отключили - а приостановили, т.е. работала локальная сеть, работало IPTV, работали сайты категории KH-IX, а ведь это так же наша услуга, за которую нужно платить! Другими словами компания как бы напомнила о том, что нужно пополнить счет и все...

    Услуга именно отключена, локальная сеть - это пережиток прошлого и мне она совсем не интересна. IPTV и так каналы через раз работают - когда футбол, например, некоторые каналы перестают работать.

    В общем препираться можно долго - стоит ли?

    Говорить такой договор - я ж у вас денег не занимал и тем более ничего не требую, кроме качественного интернета. Есть вещи которые для меня, да УВЕРЕН не только для меня, сделали бы пользование вашими услугами комфортнее. Я их описал и предложил.

    Идти на встречу клиенту - это называется сервис.

    П.С.

    Я удивился, когда вы "послали" почитать договор.

    • Нравится 2
    • Не нравится 4
  10. Да на самом деле мне многое нравится у вас. И, честно, мне бы не хотелось переходить!

    Но мне например очень нравиться небольшой кредитный лимит как у ваших "соседей",- то есть не успел, забыл, личные вопросы - еще недельку-другую дают "кредит" и не отключают.

    И да, у меня пару раз было, что ждал больше 2 часов после пополнения в терминале (деньги в личном кабинете уже зачислены).

    В соседней теме я максимально подробно описал проблему связи в онлайн игре и привел пример "соседей".

    Вот эти три пункта мне не нравятся и все.

    Пока ни по одному из пунктов компания Maxnet не идет на встречу, хотя о первых двух я звонил и просил уже больше полу года.

    По третьему пункту неудобства в игре я тоже звонил, еще и отписался на форуме - опять же результата не вижу.

    П.С.

    Вот у меня было что пополнил 3 числа месяца счет, почему же вы услугу отключили на эти два дня, а деньги за эти два дня не добавили же. Все равно снялось за целый месяц.

    • Нравится 2
    • Не нравится 2
  11. Я тоже никуда не поеду. На встречу клиентам не идут. Вот тоже хочу отключится.

    Причины:

    1) Не удобная система оплаты 1 числа каждого месяца снимают 100грн если не успел день два - без интернета потом пополняешь, а эти два дня не вычитают.

    2) Плохая связь с другими странами - онлайн игры (CSS) высокий пинг.

    3) После оплаты еще приходится ждать несколько часов, пока удосужатся включить интернет.

    В общем все делается в одностороннем порядке имели меня ввиду как клиента.

    Соседи на Триолане - все что я выше описал В РАЗЫ демократичнее.

    • Нравится 2
    • Не нравится 7