Денис

Добрый день! Как организовано подключение, роутер? На данный момент проблем не выявлено.

У кого возникли проблемы с IPTV вчера вечером, проверьте, пожалуйста, данную услугу, уже должно всё работать. В случае если проблема осталась, то сообщите Ваш номер Лицевого счета в этой теме, будем разбираться с каждым случаем индивидуально, так как глобальных проблем быть не должно.

Сложность дозвона в техническую поддержку может быть связана только с большой загрузкой линии, например при глобальной проблеме. В других ситуациях с дозвоном проблем нет.

Добрый день! У кого возникли проблемы с IPTV вчера вечером, проверьте, пожалуйста, данную услугу, уже должно всё работать. В случае если проблема осталась, то сообщите Ваш номер Лицевого счета в этой теме, будем разбираться с каждым случаем индивидуально, так как глобальных проблем быть не должно.

Добрый день! К сожалению, на данный момент такой возможности пока нет.

Добрый день! По Вашему адресу наблюдаются проблемы на оборудовании. Сегодня в течении дня связь должны восстановить. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Сроки устранения неисправности пока, к сожалению, не известны.

Ваши пожелания передали руководству на рассмотрение, но о перспективе добавления интересующих каналов пока, к сожалению, ничего не известно.

Без диагностики сложно что либо посоветовать... Но для начала следует проверить нет ли потерь пакетов по тому соединению, через которое подключен Ваш ТВ.

Добрый день! На одном из этих адресов ранее транслировался канал Star TV, но телеканал прекратил свое вещание. Ряд программ перешел на телеканал A-One Ukraine. В соответствии с переоформленной лицензией ООО «ТРК Новые коммуникации» (экс. Star TV) продолжает вещание под логотипом Dobro TV. Предложенные Вами каналы, к сожалению, в сети компании Макснет на данный момент транслировать нет возможности.

В качестве видео и звука преимущества как такового нет, приставки показывают обе хорошо. К преимуществам AmiNet 140 относительно MAG 250 Micro можно отнести то, что AmiNet 140 - это сертифицированная Великобритания, а MAG - это совместная разработка Украины и Китая, так же AmiNet 140 комплектуется HDMI кабелем, а так же универсальным пультом управления, которым, после настройки, можно будет управлять не только приставкой, но например Вашим ТВ. Имеет алюминиевый корпус, но на качество предоставляемой услуги это не влияет. Так что выбор остается за Вами.

По Вашему адресу связь с интернетом уже восстановлена, работы завершены.

Добрый день! По Вашему адресу выявлена авария на оборудовании, сейчас наши техники устраняют неполадку. Сегодня связь с оборудованием будет восстановлена в течении пары часов. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Добрый день! МАГ 250 микро (~800 грн) так же поддерживается функция деинтерлейсинга . По качеству картинки она не уступает AmiNet 140.

Всё верно, на районе проводились ремонтные работы. На текущий момент связь с интернетом на районе восстановлена, работы завершены.

Добрый вечер! К сожалению по данному району действительно проводятся ремонтно-восстановительные работы! Связь с интернетом восстановится ближе к 12:00 25.01.2014 Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Помимо официального сайта компании любую информацию можно получить по телефону сервисно-информационного центра 720-9-720.

В VLC плеере EPG транслируется совместно с потоком телепередачи и формируется поставщиком данного канала. Для исправления анонса информацию передали в отдел ТВ.

Добрый день! К сожалению, данный канал на текущее время в сети компании Макснет не транслируется.

Добрый день! Проблема устранена.

Добрый день! В связи с проведением ремонтно-профилактических работ на районе Северная Салтовка 3, 17.01.2014 г. с 14:00 до 19:00, будет отсутствовать доступ к предоставляемым услугам. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Данные переданы в отдел мониторинга ТВ, с проблемой разбираются.

Добрый день! Исходя из данных официального сайта, приставка является аналогом D-Link DIB-120, через которые ранее мы предоставляли подключения к услуге IPTV. IP-TV D-Link DIB-110 - С этими приставками пока не сталкивались, но проблем быть не должно.

Здравствуйте! Существует ли на данный момент проблема с каналом "Моя планета"? Так как при повторной проверке так же проблема выявлена не была(Lg 42lm340 настройки в авто режиме, без дополнительных вмешательств) Что касается канала "Fashion One HD" - информация передана в отдел мониторинга телевидения. О дублировании канала нам известно. Данная частота зарезервирована для добавления дополнительного канала в дальнейшем.

Да, настройки указаны верно. Данные передал оператору, с Вами свяжутся в ближайшее время для диагностики существующей проблемы.

Добрый день! На Вашем роутере настройки указаны вручную или получаете их по DHCP?