Денис

Есть ли у Вас возможность проверить как будет работать Dune HD на этих же каналах с потоком UDP?

Добрый день. Передал данные в сервисно-информационный отдел, в ближайшее время с Вами свяжется наш оператор.

Контент контролирует и прекращает вещание сам дистрибьютор, т.е. Viasat.

Добрый день! Данный канал после 23:00 транслирует контент порнографического характера, а на территории Украины трансляция данного контента запрещена. В связи с этим, дистрибьютор компании Viasat на территории Украины сам отключает трансляцию в 23:00.

Добрый день! Все устройства принимают конвертируемый поток с udp->http или же только Dune HD?

Как правило в настройках роутера через вэб интерфейс они редко встречаются.

Добрый день! Ваше устройство по какой то причине определяет соединение не на дуплексе, а на полудуплексе, возможно по этой причине возникают ошибки на порту, следовательно из-за этого Вы наблюдаете снижение скорости. Есть ли у Вас возможность проверить подключение на прямую к компьютеру без участия роутера?

Добрый день! Передал данные в сервисно-информационный центр, в ближайшее время для решения вопроса с Вами свяжется наш оператор.

В таком случае скорость обрезается файерволом или NATом роутера. Попробуйте обновить прошивку на актуальную и проверьте режимы работы встроенного файервола, попробуйте для теста его отключить.

Здравствуйте. Можете проверить скорость подключив Ваш компьютер через роутер но не по Wi-Fi, а по кабелю, будут ли наблюдатся такие же проблемы со скоростью? В случае, если проблемы остануться, то это скорее всего связано с самим роутером, если же со скоростью будет все в порядке, тогда проблема в радиоканале. Следует так же проверить отклик от Вашего компьютера к роутеру по Wi-Fi, теряются ли пакеты? Для решения можно попробовать сменить Wi-Fi канал на роутере.

Хорошо.

Отправил настройки личным сообщением. Проверьте личку.

Хорошо.

На компьютере плеер берет поток канала с плейлиста на прямую, по информации с интернета, приставка тоже так умеет, но необходимо как то редактировать плейлист, мы не проверяли. В случае, когда приставка зарегистрирована у нас в базе в ней прописывается дополнительно портал к которому приставка обращается для получения потока IPTV. Если приставка зарегистрирована в базе не будет, следовательно поток IPTV от нашего сервера к Вашей приставки проходить не будет.

Добрый день! Для того, что бы просматривать IPTV таким образом как Вы описали выше, потребуется редактировать плейлист. Как и что в нем редактировать, к сожалению, посоветовать не могу, но данную информацию можно найти на просторах интернета. Что бы не заморачиваться с этими манипуляциями, можно официально подключить услугу IPTV на Ваше оборудование от компании Макснет. Для этого потребуется сообщить нам серийный номер и МАС адрес Вашей приставки МАG250 и прописать некоторые настройки на Вашей приставке, их сообщат дополнительно. После регистрации у нас в базе Вы сможете воспользоваться услугой IPTV. Тарифный план по интернету при этом возрастет в скорости до 40 мбит/сек. Оплата за него будет сниматься согласно действующим тарифам, т.е. 75 грн в месяц.

Добрый день! Данные манипуляции были произведены для выявления проблемы, просьба в течении одного-двух дней понаблюдать, будут ли отключаться каналы или нет, по результату прошу сообщить или в этой теме или по телефону в сервисно-информационный центр 720-9-720. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Добрый день! Подключение на прямую или через роутер?

Такая проблема не зависимо от канала происходит или только на 1+1?

"Нет сигнала" может писать в случае если отходит кабель, но эта проблема не решилась бы нажатием кнопки на пульту. Попробуйте поправить провода на приставке и на ТВ. Если проблема не уйдет, направим к Вам мастера что бы проверил оборудование.

Попробуйте ещё раз перезагрузить приставку и проверить, были изменены звуковые дорожки этих каналов на сервере, сейчас должно уже всё работать.

Попробуйте по питанию перезагрузить приставку для того что бы она заново получила настройки от нашего сервера.

Проверьте, как теперь работает?

По Вашей проблеме данные были переданы сис. администраторам для проверки.

По Вашей проблеме данные были переданы сис. администраторам для проверки.

Здравствуйте. Данная проблема на всех каналах или на каком то определенном?