Категории и разделы

Добрый вечер! Спасибо за Ваше обращение, поднятый Вами вопрос будет рассмотрен.

Прошу руководство разместить на страницах услуг датацентра сообщение: "Услуги предоставляются как есть, тех поддержка может быть ответит". Желательно вверху, большими и красными буквами.
Вот уже более 30 часов, Ваши сотрудники решают проблему.
19 октября, в 9:36 я обнаружил что заказанная мною услуга не предоставляется в полном объёме (к виртуальному серверу нет доступа ни из мира, ни из сети Макснет).
Всё бы ни чего, если бы ответ на тикет с пометкой "Важно" не поступил через 3,5 часа. И что же я увидел? Вы думаете о том, что проблема решена? К сожалению - НЕТ, оказывается сотрудники только через 3,5 часа увидели тикет (напрашивается вопрос, а если я бы поставил приоритет "низкий", мне бы ответили через неделю?).
Ну думаю ладно, всякое бывает, может глобальные проблемы, подождем. Через 7 часов, я наконец то получил второй ответ от ТП (ребята, вы себя позиционируете как хостинг провайдер? Даже бесплатные хостинги шустрее шевелятся, а тут у нас простой уже 10,5 часов.), но обратно же ТП не знает что делать и предлагает мне сменить IP сервера (так что бы было немного понятней, на сервере стоит OpenVPN и клиенты подключаются по IP адресу сервера, а клиенты у меня разбросаны по всей Украине), хотелось ответить: " ну если мне сейчас как минимум билеты в Киев и Одессу купите, меняйте". Но шутить не стал, кто знает что у них там с чувством юмора. Ответил что менять IP для меня критично и стал дать когда же решится проблема. Потом ТП перегрузила мой сервер и опять пропала. В 23:24 ТП объявилась и радостно спросила "Подскажите Ваша проблема решена?!" (Вы там издеваетесь, я вам написал что мой сервер не видит мир, дал трассу до сервера, а вы спрашиваете решена ли проблема? а пингануть слабо было? на крайний случай зайти на мой сервер и с него пропинговать мир?).
2018-10-20 08:57:39 - я написал ответ в ТП о том, что всё равно ни чего не работает. И в ответ тишина.
Ну рас уж тут молчите, дайте как я вам по звоню. По звонил, оказалось что ТП "Макснет Интернет провайдер" по факту не связано с ТП "Максент хостинг" - это разные вещи, и у хостинг провайдера даже номера телефона нет, что бы по общаться. Пообещали передать заявку и перезвонить, с момента звонка, прошло уже больше 7 часов. Но ни кто не удосужился ни по звонить, ни ответить на тикеты.
Теперь самый интересный вопрос, кто понесёт ответственность за такую работу и ущерб, который мне нанесли как морально, так и материально?

Ответили в Facebook.

Добрый день. Сегодня ночью пропал интернет. До сих пор нету. ЛС 79052

Где заказать полный комплект ритуальных услуг?